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咨询人员的技能素质包括( ) A.倾听与理解能力 B.独立思考与迅速判断能力 C.有效协作的能力 D.分析与解决疑难问题的能力 E.社会交往能力

题目

咨询人员的技能素质包括( ) A.倾听与理解能力 B.独立思考与迅速判断能力 C.有效协作的能力 D.分析与解决疑难问题的能力 E.社会交往能力


相似考题
参考答案和解析
正确答案:ABCDE
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  • 第1题:

    与中高层管理者相比,基层管理人员更应具备的能力有()

    A:协调能力
    B:指导能力
    C:判断能力
    D:理解能力
    E:概念归纳能力

    答案:B,D
    解析:
    基层管理人员应具备的能力包括专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力和理解能力等,故选BD。A、C两项属于中层管理人员应具备的能力组合,E项属于高层管理人员应具备的能力组合。

  • 第2题:

    由于倾听者本人的因素引发的倾听障碍包括

    A.理解能力不足

    B.倾听习惯不良

    C.心理定势

    D.心智时间差


    理解能力不足;倾听习惯不良;心理定式;心智时间差

  • 第3题:

    9、客户服务人员必备的技能素质

    A.良好的语言表达能力。

    B.丰富的行业知识及经验、熟练的专业技能

    C.优雅的形体语言表达技巧。

    D.思维敏捷与洞察力。

    E.良好的人际关系处理与沟通能力。

    F.专业的客户服务电话接听技巧。

    G.良好的倾听能力。


    良好的语言表达能力。;丰富的行业知识及经验、熟练的专业技能;优雅的形体语言表达技巧。;思维敏捷与洞察力。;良好的人际关系处理与沟通能力。;专业的客户服务电话接听技巧。;良好的倾听能力。

  • 第4题:

    美术教师的专业素质与能力不包括(  )。

    A.独特的人格魅力
    B.多样的美术知识与技能
    C.基本的教育知识与技能
    D.教师与学生的关系

    答案:D
    解析:
    美术教师的专业素质与能力不包括D项。

  • 第5题:

    谈判能力包括()

    A.计划能力

    B.倾听能力

    C.判断能力

    D.语言表达能力


    计划能力;倾听能力;判断能力;语言表达能力