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岗位工作量调查是计算岗位工作负荷系数、确定岗位职数的重要工作。计算岗位工作负荷系数时不需要考虑的因素是（ ）。A．岗位的工作内容和工作程序B．岗位工作的复杂程度和频次C．完成每一项工作的有效时间D．岗位员工的工作态度
题目
岗位工作量调查是计算岗位工作负荷系数、确定岗位职数的重要工作。计算岗位工作负荷系数时不需要考虑的因素是（ ）。
A．岗位的工作内容和工作程序
B．岗位工作的复杂程度和频次
C．完成每一项工作的有效时间
D．岗位员工的工作态度
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第1题：
岗位深度扩大法,具体的形式主要有()。A.岗位工作纵向调整
B.充实岗位工作内容
C.岗位工作连贯设计
D.岗位工作轮换设计
E.岗位工作矩阵设计
参考答案：A,B,C,D,E
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第2题：
避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议的方法是（ ）。A.工作岗位设计
B.工作岗位分类
C.工作岗位评价
D.工作岗位分析答案：D解析：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作岗位分析能避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议。因此，本题应该选D。 -
第3题：
监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有（ ）。
A.岗位员工的适合度
B.岗位人员配置与人员接替的及时率
C.岗位工作的负荷率
D.员工的工作满意度
E.员工工作绩效答案：A,B,C,D,E解析： -
第4题：
通常把岗位调查、岗位分析、岗位评价和岗位分级等活动总称为（）。
A．工作说明书
B．工作分析
C．绩效考虑
D．员工职业生涯管理答案：B解析：工作分析是岗位调查、岗位分析、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。它是以商品流通企业内各类工作岗位为对象，采用科学方法，收集、分析、确定企业中岗位的性质、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素，最终形成书面描述的过程。 -
第5题：
（ ）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。A.岗位研究
B.工作研究
C.工作分析
D.定岗定员答案：A解析：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。 -
第6题：
（ ）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。A.工作满负荷
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.岗位的轮换答案：C解析：P35 C
知识点：工作岗位设计的基本原则及方法
工作岗位设计的基本原则：明确任务目标，合理分工协作，责权利相对应
改进岗位设计的基本内容（注意工作扩大化与丰富化的比较，劳动环境的优化）
岗位宽度扩大法：延长加工周期，增加岗位的工作内容，包干负责
岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整，充实岗位工作内容，岗位工作连贯设计，岗位工作轮换设计，岗位工作矩阵设计
进行岗位工作扩大化与丰富化设计时应关注的问题 -
第7题：
制定科学合理的工资制度的前提和依据是（ ）。
A.工作岗位研究B.工作岗位分析C.工作岗位评价D.工作岗位说明书E.工作岗位调查答案：B,C解析： -
第8题：
工作岗位分析的准备阶段包括（ ）。A.根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料
B.设计岗位调查方案
C.为搞好工作岗位分析，应做员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义
D.根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成
E.组织有关人员先行一步，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法答案：A,B,C,D,E解析： -
第9题：
全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的方法是（）。A.岗位写实
B.岗位分析
C.岗位观察
D.作业测时答案：A解析：岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。 -
第10题：
(2015年5月)工作岗位评价的对象是（ ）A.岗位工作
B.岗位工资
C.岗位员工
D.岗位职责答案：A解析：P308-310
岗位评价以岗位为评价对象。岗位评价的中心是“事”不是“人”。岗位评价虽然也会涉及员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。 -
第11题：
（）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。
- A、工作满负荷
- B、工作扩大化
- C、工作丰富化
- D、岗位的轮换
正确答案:C -
第12题：
多选题进行岗位职务描述的信息搜集与文件设计可采用面谈法，面谈法的主要内容是（）A岗位工作目标
B岗位工作技艺
C岗位工作内容
D岗位工作性质、范围
E岗位责任F、岗位工作态度
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第13题：
岗位定员法是根据( )计算和确定定员人数的方法。
A．岗位工作的经验要求
B．岗位工作的效率
C．岗位工作人员的生产率
D．工作岗位的多少
E．岗位工作负荷量的大小
正确答案：DE
DE【解析】岗位定员法是根据生产工作岗位的多少与岗位工作负荷量的大小，计算和确定定员人数的方法。其定员计算公式为：定员人数一岗位班作业平均体力劳动时间总和／岗位作业时间标准： -
第14题：
工作岗位分析简称工作分析或()。A.岗位分析
B.岗位确定分析
C.工作岗位确认
D.岗位胜任分析答案：A解析：工作岗位分析简称工作分析或岗位分析，它是对各类工作岗位的性质任务、 职责权限、 岗位关系、 劳动条件和环境, 以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究。 -
第15题：
改进工作岗位设计的基本内容，可以从（ ）方面进行改进。A.岗位工作的扩大化与丰富化
B.岗位工作的满负荷
C.劳动环境的优化
D.岗位的工时工作制
E.员工职业生涯规划答案：A,B,C,D解析：员工职业生涯规划不属于岗位设计。 -
第16题：
劳动效率定员法是根据说通期内企业的( )来计算和确定某类岗位需求的一种方法。A.工作岗位的数量
B.人均劳动效率
C.工作负荷量的大小
D.生产任务总量
E.岗位工作人员的经验答案：B,D解析：P70劳动效率定员法是根据说通期内企业的生产任务量和人员的劳动效率，对某类岗位人员进行需求预测的一种方法。 -
第17题：
岗位深度扩大法包括()。A.岗位工作纵向调整
B.充实岗位工作内容
C.岗位工作轮换设计
D.岗位工作连贯设计
E.岗位工作矩阵设计答案：A,B,C,D,E解析： -
第18题：
岗位工作扩大化的具体方案包括( )A.延长加工周期
B.增加岗位工作内容
C.岗位工作纵向调整
D.岗位工作连贯设计
E.岗位工作轮换设计答案：A,B,C,D,E解析：P42-44岗位工作扩大化的设计方法（1）岗位宽度扩大法：延长加工周期；增加岗位的工作内容；包干负责（2）岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整；充实岗位工作内容；岗位工作连贯设计；岗位工作轮换设计；岗位工作矩阵设计 -
第19题：
(2016年11月)（ ）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。
A.工作满负荷
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.岗位的轮换答案：C解析：P34-36
工作丰富化。在岗位现有工作的基础上通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含金量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作面产生的枯燥厌倦情绪，从心理、生理上满足员工的合理需求。 -
第20题：
（ ）是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。A.工作岗位调查
B.工作岗位研究
C.工作岗位写实
D.工作岗位评价答案：A解析：工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。深入进行工作岗位调查，是实现工作岗位研究的各项任务，提高岗位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。 -
第21题：
工作岗位定员主要根据（ ）等因素来确定定员人数。
A.工作量
B.工作任务
C.岗位区域
D.岗位权限
E.实行兼职作业的可能性答案：A,B,C,E解析：工作岗位定员主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。 -
第22题：
下列选项中，属于岗位调查内容的是（）。
- A、岗位工作内容及其特点
- B、工作数量和工作程序
- C、从事该岗位所需资格
- D、工作环境和条件
- E、该岗位与其它岗位的从属关系
正确答案:A,B,C,D,E -
第23题：
多选题下列选项中，属于岗位调查内容的是（）。A岗位工作内容及其特点
B工作数量和工作程序
C从事该岗位所需资格
D工作环境和条件
E该岗位与其它岗位的从属关系
正确答案： E,D解析： 暂无解析