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顾客满意就是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。A对B错

题目
顾客满意就是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。

A对

B错

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1.( )指的是企业在变化的营销环境中,旨在通过变潜在交换为现实交换,满足市场需要,从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。A.顾客价值B.市场营销C.总顾客成本D.顾客满意

2.下面关于市场营销的表述中，正确的是（ ）。A．市场营销是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学B．营销即是销售C．市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润D．市场营销的核心思想是生产质量好、功能强、花色多的产品E．市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中，如何更好地满足顾客的需要

3.不顾客满意度是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。()此题为判断题(对，错)。

4.饮食市场营销是指饮食企业经营者为了使顾客满意，并实现企业经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。()

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  • 第1题：

    市场营销中，取得市场长期成功的关键在于

    A.与客户建立良好的关系
    B.提供使顾客满意的服务
    C.客户导向型的市场营销
    D.选定合理的目标市场
    E.市场营销的管理过程

    答案：A
    解析：
    市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。市场营销中，取得市场长期成功的关键在于与客户建立良好的关系。

  • 第2题：

    市场营销就是推销和广告，因此，其基本原理就是通过顾客需要促进交换，最终实现企业目标。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    饮食市场营销是指饮食企业（）为了使顾客满意，并实现企业经营目标而展开的一系列有计划，有组织的活动。

    • A、卫生安全
    • B、操作安全
    • C、经营者
    • D、目标

    正确答案:C

  • 第4题：

    企业的任务和目标是指在一定的时期内，企业市场营销工作的服务（）和预期所要达到的（）。

    • A、顾客
    • B、范围
    • C、对象
    • D、目标
    • E、目的

    正确答案:C,E

  • 第5题：

    现代市场营销的基本精神是通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    顾客满意就是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    下列关于市场营销的表述，错误的是（）。
    A

    市场营销是一种经营理念

    B

    市场营销是企业的一种战略管理活动

    C

    市场营销的核心思想是以实现企业的经营目标为中心

    D

    市场营销的基本原理是企业在动态的环境中，通过满足消费者的需要促进交换，最终实现企业的目标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    顾客满意就是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是（）
    A

    关系营销

    B

    网络营销

    C

    顾客满意营销

    D

    文化营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业要确定自己的服务对象，可通过（）实现。
    A

    确定品牌价值主张

    B

    市场细分和选择目标市场

    C

    树立市场营销管理导向

    D

    开发顾客需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标

    A对

    B错


    错
    略

  • 第14题：

    现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标


    正确答案:错误

  • 第15题：

    通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

    • A、顾客价值
    • B、顾客满意
    • C、顾客偏好
    • D、顾客购买

    正确答案:B

  • 第16题：

    企业要确定自己的服务对象，可通过（）实现。

    • A、确定品牌价值主张
    • B、市场细分和选择目标市场
    • C、树立市场营销管理导向
    • D、开发顾客需求

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列关于市场营销的表述，错误的是（）。

    • A、市场营销是一种经营理念
    • B、市场营销是企业的一种战略管理活动
    • C、市场营销的核心思想是以实现企业的经营目标为中心
    • D、市场营销的基本原理是企业在动态的环境中，通过满足消费者的需要促进交换，最终实现企业的目标

    正确答案:C

  • 第18题：

    下面关于市场营销的表述中，正确的是（　）。

    • A、市场营销是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学
    • B、营销即是销售
    • C、市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润
    • D、市场营销的核心思想是生产质量好、功能强、花色多的产品
    • E、市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中，如何更好地满足顾客的需要

    正确答案:A,C,E

  • 第19题：

    判断题
    通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    市场营销中，（　　）是取得市场长期成功的关键所在。
    A

    与客户建立良好的关系

    B

    选定合理的目标市场

    C

    提供使顾客满意的服务

    D

    市场营销的管理过程

    E

    客户导向型的市场营销


    正确答案： D
    解析：
    市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。C项，市场营销中，提供使顾客满意的服务是取得市场长期成功的关键所在。

  • 第21题：

    单选题
    通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
    A

    顾客价值

    B

    顾客满意

    C

    顾客偏好

    D

    顾客购买


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    市场营销就是推销和广告，因此，其基本原理就是通过顾客需要促进交换，最终实现企业目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 市场营销不是推销和广告。

  • 第23题：

    判断题
    现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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