A客人先进
B我们先进
C同时进门
第1题:
通知退房查房时,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,要打电话进房间询问客人是否要退房。
第2题:
当客人来访时,应先介绍()
第3题:
紧急疏散时不让客人带的物品是()
第4题:
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()进。
第5题:
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
第6题:
为住店客人开启房门时,服务员需向客人收取()。
第7题:
做房时,发现客人有大量现金怎么办()
第8题:
在客人到来之前将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意
待客时,可以处理一些家务事
自始至终应陪同客人说话、聊天(特别熟悉的朋友另当别论)
送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回,并注意轻轻关门
第9题:
在前引路,带客人到客房
打开房门后,自己先进去再请客人入房
问明客人没有要求后,向客人索要小费
客人离开宾馆时,站立于客房门口,热情地与之告别
第10题:
对
错
第11题:
客人先进
我们先进
同时进门
第12题:
应该随手关门
让房门半掩
让房门完全打开
听从客人的指示
第13题:
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
第14题:
有客人来访时,你如何文明待客()
第15题:
服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩。
第16题:
在进行客房清洁整理时,为了防止不良客人进入,应将房门关闭。
第17题:
以下关于酒店提供开门服务时的操作,不正确的是哪项()?
第18题:
进入客房清扫时,应将房门()。
第19题:
随手关门
让房门半掩
让房门完全打开
听从客人的指示
第20题:
对
错
第21题:
行李
房门匙钥
手机
第22题:
客人先进
我们先进
同时进门
第23题:
对
错