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为了减少差错,在通话过程中应当( )。A.确定对方的身份B.主动报上公司名称以及自己的职务C.仔细聆听，专心应对D.重复重要事项、人名和电话号码E.一边听，一边记录要点

题目
为了减少差错,在通话过程中应当( )。

A.确定对方的身份

B.主动报上公司名称以及自己的职务

C.仔细聆听，专心应对

D.重复重要事项、人名和电话号码

E.一边听，一边记录要点

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1.由于UE发起位置区更新会释放掉原有的TMSI号,所以为了保证用户通话在通话过程中UE是不会进行位置区更新的。A．错误B．正确

2.记发器信令是在()传送的。A.通话前B.通话过程中C.通话后D.通话前和通话过程中

3.危机处理过程中为了减少群众的恐慌,应当有选择的公开信息。()此题为判断题(对，错)。

4.数据在传输过程中所出现差错的类型主要有突发差错和()A、计算差错B、奇偶校验差错C、随机差错D、CRC校验差错

参考答案和解析
参考答案：ABCDE
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  • 第1题：

    用户反映在通话过程中断线，在核查用户通话的信令消息时，发现用户通话过程中发生了切换，该切换是由()启动的。

    A.MSC

    B.MS

    C.BSC

    D.BTS


    正确答案：C

  • 第2题：

    数据在传输过程中所出现差错的类型主要有（ ）。

    A.计算差错
    B.突发差错
    C.随机差错
    D.CRC校验差错
    E.控制差错

    答案：B,C
    解析：
    数据在传输过程中所出现的差错类型主要有突发差错和随机差错。

  • 第3题：

    在通信过程中产生的传输差错是由随机差错与______共同组成的。

    A．字节差错

    B．连接差错

    C．突发差错

    D．字符差错


    错

  • 第4题：

    顾客在使用信用卡支付时，收银员为了让顾客输入密码时减少差错，可以关注密码键盘并作正确提示。()


    参考答案：×

  • 第5题：

    在审核过程中可以通过设定哪些不同的条件来进行电量电费审核，减少差错？
    在审核过程中可以通过设定功率因数异常、变/线损异常、基本电费异常、抄见零电量、电量突增突减、电费异常、总表电量小于子表电量、专线专用变压器用电客户、业务扩展变更用电客户、发生电量电费退补的用电客户等条件来进行电量电费审核，减少差错。
    略

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