此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
产品的技术与服务要求。凡技术性较强而又需提供售前、售中、售后服务的商品,企业应该尽量直接卖给消费者。
A对
B错
第3题:
【多选题】按服务流程分类,客户服务可以分为()
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.技术性服务
第4题:
保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业,保险产品的信息,咨讯,免费举办讲座,风险规划与管理的服务属于()
A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务
D.客户服务
第5题:
对于技术性强、售后服务要求高的商品,直接渠道是较为适宜的。这属于下列哪种因素对销售网络的影响。
A.目标消费者的类型
B.产品特征
C.企业规模
D.目标市场