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服务策划的方法包括()。A.顾客化方法B.技术核分离法C.政策化方法D.工业化方法

题目
服务策划的方法包括()。

A.顾客化方法

B.技术核分离法

C.政策化方法

D.工业化方法

相似考题

1.在社会工作领域，服务策划的形式不包括（ ）。A．战略性策划B．方案发展策划C．问题解决策划D．可实施性策划

2.媒体策划的要素包括()A. 策划者B. 策划依据C. 策划方法D. 策划对象E. 策划效果预测和评估

3.服务策划包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()。A.服务文化B.服务条例C.服务质量D.服务原则

4.社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法包括（ ）。A．参与性方法B．预测分析方法C．社区调查方法D．社会指标方法E．服务使用情况方法

参考答案和解析
参考答案：ABD
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  • 第1题：

    社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法包括（ ）。

    A.参与性方法
    B.预测分析方法
    C.社区调查方法
    D.社会指标方法
    E.服务使用情况方法

    答案：A,C,D,E
    解析：
    社区工作社会策划模式中，需要的是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要；②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要；③服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度；④社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。

  • 第2题：

    某机构的社会工作者小马最近在写一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划，目标是让流动儿童融入城市生活，健康快乐地成长。社会服务策划的形式包括()。

    A:创新策划
    B:战略性策划
    C:方案发展策划
    D:问题解决策划
    E:可实施性策划

    答案：A,B,C,D
    解析：
    考点：社会服务策划的形式。

  • 第3题：

    质量策划不包括下列那项（ ）。

    A.产品策划
    B.服务策划
    C.管理和作业策划
    D.编制质量计划和作出质量改进规定

    答案：B
    解析：
    质量策划的定义是：确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活性。1、产品策划；2、管理和作业策划；3、编制质量计划和作出质量改进规定。

  • 第4题：

    社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法包括()。

    A:参与性方法
    B:预测分析方法
    C:社区调查方法
    D:社会指标方法
    E:服务使用情况方法

    答案：A,C,D,E
    解析：
    社区工作社会策划模式中，需要的是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要；②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要；③服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度；④社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。

  • 第5题：

    设备工程监理服务实现的策划要确定的内容包括( )。

    A.目标顾客
    B.服务对象
    C.过程及所采用的方法和手段
    D.所需资源
    E.所需记录

    答案：C,D,E
    解析：

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