niusouti.com
投诉者带有某种不满,受委屈或误会等造成的内心不满,借题发挥要求把问题得到解决的,属于沟通性投诉。()此题为判断题(对，错)。
题目
投诉者带有某种不满,受委屈或误会等造成的内心不满,借题发挥要求把问题得到解决的,属于沟通性投诉。()
此题为判断题(对，错)。
相似考题
更多“投诉者带有某种不满,受委屈或误会等造成的内心不满,借题发挥要求把问题得到解决的,属于沟通性投诉。() ”相关问题
-
第1题：
客户有时不用信函或电话投诉,而是不惜时间和精力上门提出投诉,他们的不满可能更严重,或对投诉处理的期望值更高,这类投诉属于当面投诉。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
-
第2题：
属于投诉者自身的过错，可以决定__________ ，通知投诉者并说明理由。
正确答案：
撤销立案 -
第3题：
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的（）。
A水平
B重视
C能力
D及时性
C
略 -
第4题：
根据《旅游投诉暂行规定》第9条的规定，损害行为属旅游投诉范围的有（ ）。 A．认为旅游经营者不履行合同或协议的 B．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的 C．认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的 D．其他损害投诉者利益的
正确答案：ABCD
-
第5题：
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门答案：D解析：根据我国《旅游投诉处理办法》规定，被投诉主体只能是旅游经营者。