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内部营销理论的实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位,使员工认同企业的价值观,接受企业的组织文化,通过提供令员工满意的服务,促使员工为企业更好地服务。 ()此题为判断题(对,错)。

题目
内部营销理论的实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位,使员工认同企业的价值观,接受企业的组织文化,通过提供令员工满意的服务,促使员工为企业更好地服务。 ()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    每个企业都有自己的核心价值观,它是企业一切理念、制度和技术的价值基础。企业在重视财务、营销、技术的同时,更应重视员工,员工是企业的主人,是企业的根本,只有建立起以“重视员工”为核心价值观的企业文化,企业才能凝聚员工、创造个性,为自身的发展提供目标、方向和动力。 这段文字意在说明( )。 A.企业文化是企业发展的内在动力 B.建立企业核心价值观的途径 C.企业文化应以重视员工为中心 D.企业如何形成和加强自身的凝聚力


    正确答案:C
    文段首先指出每个企业都有自己的核心价值观,然后强调了员工对企业的重要性,最后进行总结:企业应建立以“重视员工”为核心价值观的企业文化。选项中强调重视员工的只有C项,当选。

  • 第2题:

    服务营销战略中的交互营销是指()。

    A:服务企业进行市场细分和定位
    B:服务企业开展广告宣传活动
    C:服务企业员工向顾客提供服务
    D:服务企业对其员工进行培训和管理

    答案:C
    解析:
    交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。由于服务的无形性和同步性,顾客对服务结果的评价常常是多方面的。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

  • 第3题:

    内部营销理论实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位,使员工认同企业的价值观,接受企业的组织文化,通过提供令员工满意的服务,促使员工为企业更好地服务。


  • 第4题:

    每个企业都有自己的核心价值观,它是企业一切理念、制度和技术的价值基础。企业在重视财务、营销、技术的同时,更应重视员工,员工是企业的主人,是企业的根本,只有建立起以“重视员工”为核心价值观的企业文化,企业才能凝聚员工、创造个性,为自身的发展提供目标、方向和动力。
    这段文字意在说明()。

    A.企业文化是企业发展的内在动力
    B.建立企业核心价值观的途径
    C.企业文化应以重视员工为中心
    D.企业如何形成和加强自身的凝聚力

    答案:C
    解析:
    文段首先指出每个企业都有自己的核心价值观,然后强调了员工对企业的重要性,最后进行总结:企业应建立以“重视员工”为核心价值观的企业文化。选项中强调重视员工的只有C项,当选。

  • 第5题:

    在服务营销三角形中,内部营销指的是()之间的营销活动。

    A:企业与员工
    B:企业与顾客
    C:顾客与员工
    D:管理层与员工

    答案:A
    解析:
    内部营销是指企业将员工视为内部顾客,向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系,以便一致对外地开展外部营销活动。强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。