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用于清洁整理客房的楼层万能钥匙由()负责统一签发、签收及保管。A.客房部经理办公室B.客房服务中心C.前厅部D.餐饮部

题目
用于清洁整理客房的楼层万能钥匙由()负责统一签发、签收及保管。

A.客房部经理办公室

B.客房服务中心

C.前厅部

D.餐饮部

相似考题

1.客房服务员完成客房清洁前的准备工作后,即可进入各自负责的客房楼层。进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,不得乘客用电梯。()此题为判断题(对，错)。

2.客房部常用表单(原始记录)从记录到检查核实，从保管到加工整理要由( )。A.每个服务员人人有责B.专人负责C.客房部门经理负责D.饭店经理负责

3.客房日常清洁整理通常包括()。A.整理物品B.打扫除尘C.擦洗卫生间D.更换及补充用品E.检查设备

4.一般来说,客房清洁整理工作的第一步是()。A:决定清洁顺序B:准备清洁工具C:签领客房钥匙D:仪表仪容检查

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  • 第1题：

    简述客房日常清洁整理的工作内容。


    参考答案整理客房又称为做房，它主要包括以下几方面的工作内容:
    　　(1)整理。按照规格和要求，整理和铺放客人使用过的床铺;整理客人使用过放乱
    　　的各种用品、用具;整理客人乱放的个人衣物、用品等。
    　　(2)打扫除尘。清扫地面、吸地毯等;擦拭门框、窗台、书桌等;倒掉纸篓中的废物等。
    　　(3)擦洗卫生间。整理各种卫生用品及客人用具;倒掉污物;擦洗卫生洁具及四周
    　　墙面和地面。
    　　(4)更换及补充用品。按要求更换床单、床垫、枕套、面巾等棉织品;补充文具用品、
    　　肥皂、茶叶等。
    　　(5)检查设备。在客房和卫生间的整理过程中，检查灯具、水龙头、恭桶的抽水设备，以及
    　　电视、音响、空调等设备是否正常工作，同时应注意这些物品是否被客人损坏。如果有
    　　住客，还要做好客房晚间服务，如整理用品、用具，做好夜床，拉上窗帘并打开床头灯等服务。

  • 第2题：

    由机关负责人对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是公文拟制中的（）。
    A.签收 B.签发 C.核发 D.复核


    答案：B
    解析：
    。

  • 第3题：

    3、（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。

    A．洗衣房

    B．客房服务中心

    C．客房楼层

    D．酒店公共区域


    对客服务

  • 第4题：

    负责客人投诉的处理是( )的工作内容。

    A.客房部秘书

    B.客房部经理

    C.客房楼层主管

    D.客房楼层领班


    正确答案：B

  • 第5题：

    6、（）客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由各楼层自己保管。


    客房中心联络员

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