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在国外,消费者在享受服务人员提供的服务时,须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于18世纪的英国。()此题为判断题(对，错)。

题目
在国外,消费者在享受服务人员提供的服务时,须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于18世纪的英国。()

此题为判断题(对，错)。

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1.在“小费”问题上，导游员应当( )。A、严禁收取小费B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费C、不准因游客不给小费拒绝提供服务D、导游根据所带团队的层次适当收取小费

2.在国外消费者在享受服务者提供的服务时须付给对方一定金额的小费。据说小费最初出现于()。A.18世纪的英国B.18世纪的意大利C.18世纪的德国D.18世纪的法国

3.在国外搭乘出租车时,一般应当按照车费的15%付给出租车司机小费。()此题为判断题(对，错)。

4.在国外,按比例给付服务人员的小费约占消费者总额的()。A、5%—10%之间B、10%—15%之间C、10%—20%之间D、1%—5%之间

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  • 第1题：

    涉外人员在国外给付服务人员小费时,应()。

    A.尊重对方

    B.掌握时机

    C.按质付费

    D.讨价还价


    正确答案:A.B.C.

  • 第2题：

    在国外,向服务人员给付小费,可以少给,不必多给。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第3题：

    在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的式主动向服务人员支付小费。（)


    正确

  • 第4题：

    在国外用餐或接受服务时,一般都会付给小费,但是下面哪个国家把给小费看作是一种侮辱()

    A、日本

    B、意大利

    C、新加坡

    D、美国


    参考答案：C

  • 第5题：

    接受服务后支付小费是很多国家和地区服务业约定俗成的传统，在实施小费制的国家，小费是服务人员正常收入的一部分，游客自然也要________，为服务支付一定费用。支付小费凸显了服务的________，也刺激服务人员进一步提高服务的水平。
    填入划横线部分最恰当的一项是：

    A.随机应变 品质
    B.心甘情愿 理念
    C.入乡随俗 价值
    D.顺势而为 宗旨

    答案：C
    解析：
    第一步，分析第一空。根据“小费制度是很多国家和地区服务业约定成俗的传统”“为服务支付一定费用”可知，游客要遵循当地给小费这项传统。C项“入乡随俗”指到一个地方，就顺从当地的习俗，符合语境，且刚好照应前文的“约定俗成”。A项“随机应变”指随着情况的变化灵活机动地应付，不符合语境，排除A项。B项“心甘情愿”形容完全出于自愿，不是别人强求的，一点也不勉强，表示是很乐意的。游客支付了小费但不一定是完全愿意的，不符合语境，排除B项。D项“顺势而为”指做事要顺应潮流，不要逆势而行。文段介绍支付小费是传统而非潮流，不符合语境，排除D项。答案锁定C选项。
    第二步，验证第二空。“凸显了服务的价值”搭配正确。
    因此，选择C选项。

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