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如果打电话前预感到通话时间比较长,推销员正确的做法是()A、没必要告诉客户B、在通话的过程中再告诉客户C、在谈第二件事情前告诉客户D、事先告诉客户

题目
如果打电话前预感到通话时间比较长,推销员正确的做法是()

A、没必要告诉客户

B、在通话的过程中再告诉客户

C、在谈第二件事情前告诉客户

D、事先告诉客户

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1.关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是：A. 注意选择时机B. 做好通话准备C. 静等对方先自报家门后再说话D. 通话有礼貌

2.如果推销员与客户打电话时需要寻找资料,预计需要3分钟,这是推销员最好告诉客户需要等待()A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、4分钟

3.在办公室打电话时不正确的做法是()A.可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话B.通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西C.语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。D.不要一边打电话，一边兼做其他事情

4.打电话时发话人通话的内容应简练，通话结束时应由发话人终止通话。()

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  • 第1题：

    拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。

    A.请对方指定下次通话时间

    B.请对方先放下其他工作听自己讲话

    C.缩短自己的谈话时间

    D.表示很生气


    正确答案：A

  • 第2题：

    6、如果推销员与客户打电话时需要寻找资料，预计需要3分钟，这是推销员最好告诉客户需要等待（）

    A．1分钟

    B．2分钟

    C．3分钟

    D．4分钟


    正确

  • 第3题：

    【单选题】甲乙通话时，丙打电话给甲，那么甲的做法正确的是

    A．直接挂掉乙的电话，立马接听丙的电话

    B．向正在通话的乙说明情况后，再接听丙的电话

    C．继续跟乙长聊

    D．等跟乙聊完之后，如果丙再次打过来就接，如果不打就算了


    向正在通话的乙说明情况后，再接听丙的电话

  • 第4题：

    在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。

    A拨打电话一方应及时重拨

    B接话方应主动拨打电话

    C拨打电话一方应静等

    D接通后接话方应表示歉意


    A
    略

  • 第5题：

    4、在办公室打电话时不正确的做法是：（）

    A．通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西

    B．不要一边打电话买一遍兼做其他事情

    C．可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话

    D．语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名


    可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话

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