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一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办?

题目

一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办?

相似考题

1.女乘客王某乘坐高铁上车时，发现自己的座位被一名男乘客坐着，便要求该男乘客让出座位却被其无理拒绝。王某叫来随车乘警处理，乘警的下列做法正确的有： A. 核对双方车票 B.查验该男乘客的身份证件 C.对双方进行现场调解 D.命令该男乘客立即把座位让出

2.乘用车除前排座位外的其它排座位，按座垫中间位置测量的乘客舱内部宽度，在能保证与前一排座位的间距不小于650mm且座垫深度不小于400mm时，每400mm核定1人。

3.客舱乘务员丧失能力后，可考虑安排在（）座位A、1A、1FB、2A、2FC、最后一排A、FD、L2门旁乘务员座位

4.如果在着陆准备期间，有位乘客尚未妥善存放随身行李，乘务员应对乘客说什么？（）A、我可以帮您把它放在行李架里吗？B、先生，您需要把它放好。C、把包放在座位上是违反规定的。D、您必须把那个包放在您前面座位的下面，或者放在行李架里。

参考答案和解析
正确答案：首先巡视客舱是否有空座位，如果有空座位可把这位乘客调过去，这样可以很好的避免两个人的冲突。如果今天航班满客，便只能帮忙调节一下，可以这样说：“先生/小姐，打扰您一下，您后面的旅客座位为最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背调一下，让您后面的这位旅客舒服一点.非常感谢您的合作。”
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  • 第1题：

    一架飞机上有149名旅客座位数及8名机组座位，则当机上有97名乘客时的最少乘务员配备量为（）。

    • A、4名
    • B、3名
    • C、2名

    正确答案:B

  • 第2题：

    为保证交通安全，乘坐小型汽车，坐在前排座位的乘客一定要佩带（）。


    正确答案:安全带

  • 第3题：

    以下不属于服务规范的是。（）

    • A、坐在驾驶位，等待乘客找到车辆
    • B、主动向乘客问好并自我介绍
    • C、帮助乘客提拿行李
    • D、询问乘客习惯乘坐哪个座位，并帮助其调整座位

    正确答案:A

  • 第4题：

    着陆后/滑行——滑行会持续到抵达登机口，乘务员通知乘客已经抵达，但为了自身安全还是要坐在座位上，以防出现什么原因（）

    • A、飞机滑行故障，不能随意走动
    • B、以防乘客拥挤，造成意外事故
    • C、以防出现飞机因为避让其他车辆、或者因为类似的障碍而造成的突然刹车
    • D、其它原因

    正确答案:C

  • 第5题：

    近日，某公交上车厢里站满乘客，一条小狗却堂而皇之地坐在座位上，乘客希望狗主人能主动把座位让给年龄较大的乘客，但狗主人却理直气壮表示，自己为狗刷了卡，当然可以坐。对于“狗占人座”。你怎么看？


    正确答案: 带狗上公交，甚至“狗占人座”的现象时有发生，尽管不是很普遍，但总容易引发社会的争议，其焦点都指向公共文明的短板。
    “狗占人座”是公共文明现状的缩影，折射出少数人缺少公共意识，将个人的自由凌驾于公共安全与公共秩序之上，将好恶与道德的判断建立在损害公共利益之上，因此对此类不良现象，我们必须加以批评。类似这样的公共不文明现象也比比皆是，例如携带违禁品等。带狗上公交，一方面侵占了公共交通的资源供给，占有了他人乘车的空间与便利，影响公共安全，另一方面，如对狗疏于约束会吓到小孩、绊倒乘客等等，还会影响公共卫生甚至传播疾病。而为狗买座还折射出一种“金钱万能论”，严重影响了社会风气。
    为避免类似事情再次发生，在社会上传递正能量，维护公共场所的文明，我们都应做到以下几点。
    首先，倡导和培养公民的文明素质，加快立法的跟进，完善城市养犬管理办法，严惩违反相关法律法规的行为。
    其次，创新城市管理的方式和手段。对于挑战公共文明的行为。司机、车辆运管部都有权进行管理，如发现相关部门未即使制止，需要对相关责任人处以处罚。
    再次，要加强对公共文明的宣传和监督。公共文明宣传片等方式营造社会氛围，同时加强对不文明行为加以曝光，维护公序良俗。
    最后，公共文明需要我们共同维护，若各类管理部门都是踢皮球，只会弱化法规的效率，我国的公共文明事实上还是处在生长期，需要我们所有人的悉心维护。倡导和培养公民的文明素质，不但立法要快速跟进，而且城市管理的方式、手段，也要适应社会的发展，做到真正地管起来。

  • 第6题：

    车辆前排座位安全带的使用中，规定：（）

    • A、司机必须系好安全带，前排座位的乘客可不系安全带
    • B、前排座位乘客必须系好安全带，司机可不系安全带
    • C、司机及前排座位的乘客均须系好安全带
    • D、前排不需系安全带

    正确答案:C

  • 第7题：

    迫降前行动不便的乘客原则上应安排在（）位置。

    • A、应急出口的中间座位
    • B、应急出口第二排中间
    • C、远离应急出口
    • D、客舱最后一排

    正确答案:B

  • 第8题：

    迫降前调整乘客座位的原则是（）。

    • A、援助者安排在出口处
    • B、特殊乘客安排在应急出口的第二排中间
    • C、同一排不能安排2名特殊乘客
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第9题：

    填空题
    为保证交通安全，乘坐小型汽车，坐在前排座位的乘客一定要佩带（）。

    正确答案： 安全带
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    国下人员责任险根据不同座位，分为（）
    A

    司机座位责任

    B

    乘务人员责任

    C

    前排乘客座位责任

    D

    后排乘客座位责任


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    飞机起飞前如有空余座位，报告乘务长后，乘务员可以大面积调整乘客座位。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如果在着陆准备期间，有位乘客尚未妥善存放随身行李，乘务员应对乘客说什么？（）
    A

    我可以帮您把它放在行李架里吗？

    B

    先生，您需要把它放好。

    C

    把包放在座位上是违反规定的。

    D

    您必须把那个包放在您前面座位的下面，或者放在行李架里。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    若某位乘务员的座位损杯，则该乘务员应该坐在（）

    • A、所飞机型的普通舱最后一排靠过道的座位
    • B、离他/她负责的出口最近的旅客座位
    • C、其它空的乘务员座位
    • D、任意旅客座位

    正确答案:B

  • 第14题：

    飞机起火燃烧时，坐在（）的乘客逃生机会最高。

    • A、坐在后部
    • B、坐在靠过道座位
    • C、坐在飞机机舱前部
    • D、其他座位上

    正确答案:C

  • 第15题：

    关于喷气式飞机是运动的还是静止的，下列说法中正确的是（）

    • A、在飞机上的乘客以座位为参照物，飞机静止的
    • B、在飞机上的乘客以座位为参照物，飞机运动的
    • C、在飞机上的乘客以太阳为参照物，飞机静止的
    • D、在飞机上的乘客以太阳为参照物，飞机运动的

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    有一辆公交车总是在一个固定的路线上行驶，除去起始站和终点站外，中途有8个停车站，如果这辆公交车从起始站开始乘客，不算终点站，每一站上车的乘客中恰好又有一位乘客从这一站到以后的每一站下车。如果你是公交车的车长，为了确保每个乘客都有座位，你至少要安排多少个座位？


    正确答案: 由题意可知，这辆公交车从起始站到终点站一共有10个站，在这里用1站10站表示。那么起始站（1站）应该至少上来9个人，才能保证以后的每一站都有人下车；2站应该下1人，上8人；后面的依次类推。
    1站：9人
    2站：（91）+8=16人
    3站：（92）+（81）+7=21人
    ……
    9站：（98）+（87）+（76）+（65）+（54）+（43）+（32）+（21）+1=9
    10：全下了。
    即：
    1站：1*9=9人
    2站：2*8=16人
    3站：3*7=21人
    4站：4*6=24人
    5站：5*5=25人
    6站：6*4=24人
    7站：7*3=21人
    8站：8*2=16人
    9站：9*1=9人
    10站：0人
    那么这辆公交车最少要有25个座位。

  • 第17题：

    国下人员责任险根据不同座位，分为（）

    • A、司机座位责任
    • B、乘务人员责任
    • C、前排乘客座位责任
    • D、后排乘客座位责任

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    出口座位乘客要求更换座位时，乘务员不得要求该乘客讲明理由。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    当载运一位旅客乘坐全货机时，应适用下列哪项规定？（）

    • A、这位乘客的座位必须可以通往驾驶舱
    • B、机长有权让乘客进驾驶舱
    • C、禁止氧气必须能够提供给乘客

    正确答案:B

  • 第20题：

    一架飞机上有149名旅客座位数及8名机组座位，则当机上有97名乘客时的最少乘务员配备量为（）


    正确答案:3名

  • 第21题：

    问答题
    近日，某公交上车厢里站满乘客，一条小狗却堂而皇之地坐在座位上，乘客希望狗主人能主动把座位让给年龄较大的乘客，但狗主人却理直气壮表示，自己为狗刷了卡，当然可以坐。对于“狗占人座”。你怎么看？

    正确答案： 带狗上公交，甚至“狗占人座”的现象时有发生，尽管不是很普遍，但总容易引发社会的争议，其焦点都指向公共文明的短板。
    “狗占人座”是公共文明现状的缩影，折射出少数人缺少公共意识，将个人的自由凌驾于公共安全与公共秩序之上，将好恶与道德的判断建立在损害公共利益之上，因此对此类不良现象，我们必须加以批评。类似这样的公共不文明现象也比比皆是，例如携带违禁品等。带狗上公交，一方面侵占了公共交通的资源供给，占有了他人乘车的空间与便利，影响公共安全，另一方面，如对狗疏于约束会吓到小孩、绊倒乘客等等，还会影响公共卫生甚至传播疾病。而为狗买座还折射出一种“金钱万能论”，严重影响了社会风气。
    为避免类似事情再次发生，在社会上传递正能量，维护公共场所的文明，我们都应做到以下几点。
    首先，倡导和培养公民的文明素质，加快立法的跟进，完善城市养犬管理办法，严惩违反相关法律法规的行为。
    其次，创新城市管理的方式和手段。对于挑战公共文明的行为。司机、车辆运管部都有权进行管理，如发现相关部门未即使制止，需要对相关责任人处以处罚。
    再次，要加强对公共文明的宣传和监督。公共文明宣传片等方式营造社会氛围，同时加强对不文明行为加以曝光，维护公序良俗。
    最后，公共文明需要我们共同维护，若各类管理部门都是踢皮球，只会弱化法规的效率，我国的公共文明事实上还是处在生长期，需要我们所有人的悉心维护。倡导和培养公民的文明素质，不但立法要快速跟进，而且城市管理的方式、手段，也要适应社会的发展，做到真正地管起来。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列有关出口座位的说明哪一种是错误的（）
    A

    客舱乘务员应向出口座位处的乘客出示出口座位说明

    B

    在舱门关闭之前，必须对坐在应急出口座位的乘客所承担的协助者义务进行确认

    C

    对不愿承担出口座位相关义务的乘客，应当立即将该乘客重新安排在非出口座位就坐

    D

    只要乘客的年龄超过15岁均可坐在出口座位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    火车上乘客爆满，一女子坐在餐车的座位上，起身去拿吃的时，座位被一个中年妇女占了。该女子找来乘务员，可是中年妇女以“都是花一样钱买的票，凭什么她能坐，我不能坐”为由，坚决不给让座。有4个身份选择：列车长、乘警、乘客、餐车工作人员。让你选择其中的一个角色，你怎么做？请现场模拟。

    正确答案：
    解析：

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