A、错误
B、正确
第1题:
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()
A、顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。
B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。
C、顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。
D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
第2题:
客户总成本是指客户为购买某一产品()、精力和支付的货币成本。
A所支出费用
B所耗费的时间
C所耗费的体力
D所支出运费
第3题:
顾客让渡价值理论中,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
第4题:
顾客整体成本就是指顾客购买某一产品所耗费的货币资金。
A对
B错
第5题:
顾客总成本是指顾客为购买某一产品()。
A.耗费的时间
B.耗费的精神体力
C.支付的货币资金