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患者王某,因肝癌住院治疗,其妻子因被迫缴医药费和值班护士产生纠纷,并在病房大声哭闹,指责护士“你怎么这么没有同情心”。此时,护士不恰当的沟通行为有A.先稳定自己的情绪,并冷静地对待患者家属B.用同情和尊重的语言帮助患者家属认清现实,恢复自我控制能力C.严厉谴责患者家属的哭闹行为,并告诫她,再不交费就停止患者的用药D.站在患者及其家属的角度,了解其哭闹的真正原因E.在了解原因的基础上提供帮助

题目

患者王某,因肝癌住院治疗,其妻子因被迫缴医药费和值班护士产生纠纷,并在病房大声哭闹,指责护士“你怎么这么没有同情心”。此时,护士不恰当的沟通行为有

A.先稳定自己的情绪,并冷静地对待患者家属

B.用同情和尊重的语言帮助患者家属认清现实,恢复自我控制能力

C.严厉谴责患者家属的哭闹行为,并告诫她,再不交费就停止患者的用药

D.站在患者及其家属的角度,了解其哭闹的真正原因

E.在了解原因的基础上提供帮助


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  • 第1题:

    某护士按照医嘱对某患者进行急症护理的时候,患者家属因焦急而对其进行指责、谩骂,此时护士有权利

    A.严厉批评家属
    B.让患者家属离开病房
    C.与患者家属争吵
    D.停止护理患者
    E.呼叫医院保安人员维持秩序

    答案:E
    解析:

  • 第2题:

    患者王某,女性,78岁,退休干部,因冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第四天,年轻护士小张在为其进行静脉输液时,静脉穿刺三次均失败,患者非常不满,和护士产生语言冲突。影响护士和患者沟通的因素为

    A.护士的个人经历
    B.护士的专业技能
    C.护士的职业情感
    D.护士的情感状况
    E.护士的沟通技巧

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    患者王某,因肝癌住院治疗,其妻子因被迫缴医药费和值班护士产生纠纷,并在病房大声哭闹,指责护士"你怎么这么没有同情心",此时,护士不恰当的沟通行为有

    A.在了解原因的基础上提供帮助
    B.站在患者及其家属的角度,了解其哭闹的真正原因
    C.先稳定自己的情绪,并用冷静的态度对待患者家属
    D.用同情和尊重的语言,帮助患者家属认清现实,恢复自我控制能力
    E.严厉谴责患者家属的哭闹行为,并告诫她,再不交费就停止患者的用药

    答案:E
    解析:

  • 第4题:

    某外科近段时间患者非常多,护士人手不够。值班护士张某因工作忙未认真进行查对而错把2床患者的药物发给了3床患者。3床患者服用后出现心跳呼吸骤停,后因抢救无效死亡。

    护士张某应首先向谁报告
    A.病房护士长
    B.科护士长
    C.科主任
    D.护理部主任
    E.院长

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    患者女,28岁。因婚后2年未孕住院治疗。护士小张站在护士站和其他护士议论患者的病情,还将信息告诉同病房的其他患者。该护士的行为侵犯了患者的

    A.平等医疗权利
    B.知情同意权利
    C.自主权利
    D.隐私保密权利
    E.监督权利

    答案:D
    解析: