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简述作品分析法的实施步骤。

题目
简述作品分析法的实施步骤。

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  • 第1题：

    简述重点团队分析法及其步骤


    正确答案: 重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。重点小组成员不宜太多，通常由8～12人组成一个小组，其中有1～2名协调员，一人组织讨论，另一人负责记录。
    人员选取要符合以下两个条件：
    一是他们的意见能代表所培训对象的培训需求，一般是从每个部门、每个层次中选取数个代表参加。
    二是选取的成员要熟悉需求调查中讨论的问题，他们一般在其岗位中有比较丰富的工作经历，对岗位各方面的要求、其他员工的工作情况都比较了解。
    这种需求调查方法是面谈法的改进，优点在于不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多。各类培训对象代表会聚一堂，各抒己见，可以发挥出头脑风暴法的作用，各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值。这种需求调查方法易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。
    步骤包括：①培训对象分类。②安排会议时间及会议讨论内容。③培训需求结果的整理。

  • 第2题：

    简述CRM实施步骤。


    正确答案: （1）确立业务计划。
    （2）建立CRM团队。
    （3）分析客户需求、开展信息系统初建。
    （4）评估销售、服务过程，明确企业应用需求。
    （5）计划好实施步骤，为CRM不同级别系统设置优先级，渐进推进。
    （6）选择合适的方案，投入资源、开发部署。
    （7）组织用户培训，实现应用系统的正常运转。
    （8）使用、维护、评估和改进。

  • 第3题：

    简述回归分析法的工作步骤。


    正确答案: （1）根据自变量与因变量的现有数据以及关系，初步设定回归方程；
    （2）求出合理的回归系数，并确定回归方程；
    （3）进行相关性检验，确定相关系数；
    （4）在符合相关性要求后，即可根据已得的回归方程与具体条件相结合进行预测；并计算预测值的置信区间。

  • 第4题：

    问答题
    简述问题分析法的操作步骤。

    正确答案： （1）目的分析；
    （2）地点分析；
    （3）顺序分析；
    （4）人员分析；
    （5）方法分析。
    一般来说，通过上述五个方面的分析，可以消除工作过程中多余的工作环节，合并同类活动，使工作流程晚为经济、合理和简便，从而提高工作效率。
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    问答题
    简述因素分析法的步骤和方法。

    正确答案： 进行因素分析的步骤和方法大体如下：
    （1）在定性分析的基础上，确定要分析的对象及影响的因素。
    （2）根据指标间数量对等关系的基本要求，确定分析采用的对象指标和因素指标，并列出其关系式。
    （3）根据指标关系式建立分析指数体系及相应的绝对增减量关系式。
    （4）应用实际资料，根据指数体系及绝对量关系式，依次分析每一个因素变动对对象变动影响的相应程度及绝对数量。
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    问答题
    简述重点团队分析法及其步骤

    正确答案： 重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。重点小组成员不宜太多，通常由8～12人组成一个小组，其中有1～2名协调员，一人组织讨论，另一人负责记录。人员选取要符合以下两个条件：一是他们的意见能代表所培训对象的培训需求，一般是从每个部门、每个层次中选取数个代表参加。二是选取的成员要熟悉需求调查中讨论的问题，他们一般在其岗位中有比较丰富的工作经历，对岗位各方面的要求、其他员工的工作情况都比较了解。这种需求调查方法是面谈法的改进，优点在于不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多。各类培训对象代表会聚一堂，各抒己见，可以发挥出头脑风暴法的作用，各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值。这种需求调查方法易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。步骤包括：①培训对象分类。②安排会议时间及会议讨论内容。③培训需求结果的整理。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    简述波斯顿矩阵分析法的步骤。


    正确答案: ①高增长/低竞争地位的“问题业务”。这类业务通常处于最差的现金流量状态。一方面，新创业的市场增长率高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动；另一方面，其相对份额地位低，能够生成的资金很小。因此，企业在对于“问题业务”的进一步投资上需要进行分析，判断使其转移到“明星业务”所需要的投资量分析其未来盈利，研究是否值得投资等问题。
    ②高增长/强竞争地位的“明星业务”。这类业务处于迅速增长的市场，具有限大的市场份额。在企业的全部业务当中，“明星业务”在增长和获利上有着极好的长期机会，但它们是企业资源的主要消费者，需要大量的投资，为保护或扩展“明星业务”在增长的市场中占主导地位，企业应在短期内优先供给它们所需的资源，支持它们继续发展。
    ③低增长/强竞争地位的“金牛业务”，这类业务处于成熟的低速增长的市场之中，市场地位有利，盈利率高，本身不需要投资，反而能为企业提供大量资金，用以支持其他业务的发展。
    ④低增长弱竞争地位的“瘦狗业务”。这类业务处于饱和的市场当中，竞争激烈，可获利润很低，不能成为企业资金的来源。如果这类经营业务还能自我维持，则应该缩小经营范围，加强内部管理。如果这类业务已经彻底失败，企业应及早采取措施，清理业务或退出经营。波斯顿矩阵指出了每个经营业务竞争中的地位，使企业了解它的作用或任务，从而有选择和集中地运用企业有限的资金；将企业不同的经营业务综合到一个矩阵中，具有简单明了的效果。

  • 第8题：

    简述用层析分析法评价咨询绩效的六个步骤。


    正确答案: （1）建立层次结构；
    （2）建立判断矩阵；
    （3）层次单排序；
    （4）正规化；
    （5）层次总排序；
    （6）一致性检验。

  • 第9题：

    简述企业实施EDI的步骤


    正确答案: a）分析EDI应用对企业业务流程的影响
    b）对企业内部信息系统的影响与连接
    c）EDI应用系统软硬件选择
    d）标准执行
    e）人员培训

  • 第10题：

    问答题
    简述投资项目风险敏感分析法的步骤。

    正确答案： （1）确定敏感性分析对象；
    （2）选取风险因素；
    （3）设定风险因素的变化率，并计算动态效益指标；
    （4）作敏感性分析图，确定敏感性因素及其变化的极限值。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述主成分分析法的计算步骤。

    正确答案： 1.计算相关系数矩阵
    2.计算特征值和特征向量
    3.计算主成分贡献率及累计贡献率
    4.计算主成分载荷
    解析： 暂无解析

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