【考题二回顾】你班上有一名男学生总是欺负一名女学生，该女生的家长找到你表示如果你不管，他就要找校长。作为班主任，你会怎么处理?

我会做如下处理：
(1)首先我会向家长道歉，说明自己在班级管理上也存在问题。
(2)找欺负学生的男生了解情况，并做引导教育，帮助其改善这种不良行为。
(3)进行自我反思，加强班级管理。
(4)开展“互帮互爱”的主题班会，帮助学生树立关心、爱护他人的观念。

1.观点。
老师念错学生的名字实属不应该，这会给学生造成老师不重视他的印象，不利于师生关系的和谐。因此，作为老师，必须引起重视，避免再次出现此类错误。
2.实践。
(1)认真对待。学生当场指正，我难免有些尴尬，但是我必须调整好心态，正确对待，及时改正。
(2)立即回应。①我会向这位同学表示感谢，感谢他及时指出了我的错误，由于自己的失误念错了学生的名字，对念错名字的同学来说有些许不尊重;②向被念错名字的同学表示抱歉，不管因为什么原因，这都是老师的失误，今后绝对不会出现;③向全班同学表示今后接受监督，并以此教育学生们要对知识怀有敬畏之心，树立终身学习的意识。
(3)杜绝问题。在接下来的授课过程中，我会倍加仔细，专注认真，确保不会再出现类似问题。
(4)总结提升。①此次事件暴露了我对学生个人信息掌握的不扎实和业务素质不过硬的问题;②在今后的教学工作中，必须全面准确掌握学习信息与情况，备课中要备好学生，授课中需更加专注、认真与仔细，确保课堂教学顺利有效进行。

1. 虽然适当玩一玩游戏可以释放压力，但过度沉迷于网络游戏对青少年的身心健康发展是很不利的。所以，作为班主任，我会高度重视这一问题，及时纠正学生的不良行为。
2. 适当安抚学生家长的担忧情绪，告诉家长对开始着迷于网络的孩子，不能简单生硬地禁止，建议其可以和孩子共同制定上网时间，在完成当天的作业后适当给孩子一些娱乐放松的时间。
3. 找到该生，先从他感兴趣的网络游戏入手，了解他的兴趣所在。之后，我会告诉他可以在完成学习任务之后适当玩一玩游戏，但不能本末倒置。我还会告诉他长时间玩游戏不仅会伤害视力，还容易形成冲动、暴躁、孤僻的性格，不利于他的健康成长。
4. 组织一次以互联网为主题的班会，让同学们针对网络的利与弊畅所欲言，探讨如何正确看待并合理使用网络。如此一来，让学生认识到他们应该学会运用网络为自己的成长服务，而不是成为被“网瘾”俘获的受害者。

1.明确问题，表明态度。
学生作弊是一种不诚信的行为，如果不及时解决，会对学生的健康发展造成严重影响。因此，我会弄清楚原因，引导学生正确看待考试。
2.解决问题。
首先，找到这名学生，与其交流。一是向学生了解作弊的原因;二是引导学生认识到作弊是错误的行为，好成绩是要通过正当手段获得，希望他能通过自己的努力获得好的成绩。
其次，采取多种措施，帮助该生提升成绩。一是与家长沟通，了解学生作弊的真实原因。家长是否给了其过大的压力，从而导致其短时间之内无法提升成绩，而采取作弊方式来获得父母的认可;二是与家长一起制定解决方案，并嘱咐家长不要采取苛责的方式对待孩子，要耐心引导;三是与科任老师交流，共同分析该生的学习情况，并制定相应的学习计划，帮助该生提高学习的主动性和学习效果。
最后，以此为戒，加强诚信教育。我会组织以“诚实守信”为主题的班会活动，使学生认识到诚实守信的重要性，以此营造诚信的班级氛围。

1.明确问题。
作为一名新的幼儿教师，让孩子和家长都能够认可我甚至是喜欢我，是我努力的目标，为了实现这一目标，我会从以下几点努力。
2.解决问题。
(1)做到公平公正。班里的孩子都来自于不同的家庭环境，具有不同的个性和行为习惯，我会对他们一视同仁，对所有小朋友都给予理解和宽容，用真诚和爱来对待他们。
(2)在工作中展现出爱和尊重。给予每一位幼儿充分的爱和尊重，密切关注他们，充分尊重他们的个性，保护他们的自尊心，让他们感受到来自老师的爱，在充满爱的环境中进步和成长。
(3)采用有趣的游戏活动形式进行教学。我会努力设计出新颖有趣的游戏活动，激发幼儿的积极性，让他们爱上游戏，进而身体协调能力得到发展，心智得以发展，并在游戏中学会与同伴交往，学会合作，拥有自主能力，最终收获身心的愉悦。
(4)跟家长真诚沟通，相互配合。①跟家长真诚地交流沟通，多听取意见和建议，让家长多参加班里活动和班里文化建设，必要时向他们征询班里决策的相关建议;②在幼儿行为或者习惯有问题的时候，我会及时引导家长找出根源，想出对策，帮助纠正幼儿的行为偏差;③在他们遇到困难的时候，我会及时提供帮助，让他们感受到我的热心和无私。

1. 在处理此事时，要想协调好这两位同学之间的关系，需要注意处理问题的方式方法，通过引导，使学生正确认识和理解异性间的关系和同学间的友谊。
2. 阐述具体的解决措施。首先，耐心安抚女同学。我会告诉她，收到情书并不是一件坏事，这是她在为人处世、学习、生活态度等方面的优点被关注、被喜欢的具体表现。同时，引导她将男同学的举动视为平常行为，可以通过沟通向男同学解释说明，处理好与男同学之间的关系。其次，与写信的男同学进行沟通。在尊重学生人格和个人隐私的前提下，先肯定男同学的勇敢，再以幽默的方式引导其正确看待男女同学间的友谊，使其能正视同学关系。最后，多关注两位同学的学习表现和心理变化，并通过主题班会、课堂演讲和观看相关的教育影像资料等多种形式，对全体学生进行心理健康教育，积极预防各种问题。

1. 家长由于对我管教方式的不认可而到学校闹事，我不会因此而生气，更不会和家长发生争执。而是会在尊重和理解的基础上，向其讲解我的管理初衷，处理好此事。
2. 认真倾听，了解家长诉求。我会认真倾听家长的诉求，了解是哪些方面管理的太严格，导致其情绪的不满。例如，是对我关于班级纪律的管理不认可，还是对我管理严格的态度有意见等。
3. 引导交流，改进管理工作。我会耐心和家长沟通交流，向其详细阐述我的教育管理方式。对于家长认为我对学生事事要求严格而导致学生无所适从的情况，我也会针对自己在管理方面的不足之处向其表示歉意，并告诉家长我会在以后的工作中，加强班级民主管理，给予学生更多宽松的学习和生活空间。同时，我也会向家长征求班级管理的意见和建议，并感谢其对学校教育教学工作的监督。
4. 加强沟通，实现家校共育。在接下来的工作中，我一定会汲取教训，并经常利用QQ、电话等途径与家长取得联系，虚心倾听家长的建议，从而帮助学生健康发展。

1.明确问题。
东东的年龄较小，当他遇到自己觉得完不成的任务时就会产生退缩的行为，这是一种本能的自我保护，是这个年龄段的幼儿们的普遍特点。因此，面对东东的这种情况，我不会着急，而是通过循序渐进的方式予以引导。
2.解决问题。
(1)细心观察。细心观察东东在游戏活动中的表现，判断东东只是在面对攀爬类或平衡类器材时会有这种退缩的行为，还是在很多事情上都有这种“不敢做”的表现，以便在后期解决问题时更具有针对性。
(2)调整难度。①专门针对东东制定符合他的活动难度，通过递进的方式，为东东创造不断挑战的空间，以锻炼他的胆量;②在这个过程中，我会不断地鼓励他、帮助他。
(3)提高活动兴趣。①如果东东在其他事情上也存在着“不敢做”的表现，那么我会在日常教学活动中多设置一些有趣的活动内容，如角色扮演、游戏闯关等方式，以激发东东的兴趣，使其快乐地参与其中;②引导东东自信面对所有事情。
(4)与家长沟通。及时联系东东家长，希望家长在平时多带孩子参加类似的游戏活动，多鼓励孩子，引导孩子学会坚强、勇敢。

首先,发生这样的事情,我要保持冷静,不能因此影响了教学工作的正常开展。其次既然有家长投诉,一定是我的工作出现了问题,我会分析原因,可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。再次,我会主动去和家长进行沟通,并向家长询问是哪里出现了失误,如果确实是我的原因,我会主动承认错误并致歉。如果不是我的原因,我也会耐心地解释说明情况,请求理解。另外,我也会主动找校长道歉,并说明真实情况,保证不会再次发生类似的事情。最后,我会深刻地反省自己,一方面,踏路实实做好专业教学和班级管理工作;另一方面,及时与领导和学生家长进行沟通,把问题扼杀在萌芽状态。

(1)首先我会和家长道歉，是因为自己管理不当，造成问题的发生。
(2)我会找小明进行沟通，帮助小明改正不良习惯。
(3)与小明的家长取得联系，一起帮助小明。
(4)我会对自己进行反思，平常多关注学生，改善自己的教育方式，减少此类问题的发生。

1.表明态度。我本着公平公正的原则，在充分了解情况之后，采取措施，解决这一问题。
2.阐述具体做法。首先，请该生放心，我会帮他找回丢失的东西。同时仔细询问这名告状学生关于丢转笔刀的相关细节。其次，如果经过了解，有证据证明是小明偷的转笔刀，那么我会找小明谈话。一方面引导他说出实情，鼓励其将东西归还给同学;另一方面向他讲述偷东西的危害。此外，我会委婉地与家长沟通此事，并与家长共同商讨孩子不良行为习惯的解决措施，从而家校合力，共同帮助孩子改正问题。如果不是小明偷的转笔刀，那么我会消除该生对小明的误会。

1. 学生的身心发展并不成熟，很容易受外界影响而出现不良的行为习惯。作为班主任，我会积极询问原因，耐心引导，帮助该生养成良好的行为习惯，促进其学业的进步和身心的健康发展。
2. 阐述具体的解决办法。首先，真诚沟通，了解原因。我会单独找这名学生沟通，真诚地询问他请假的原因，看他是因为对学习不感兴趣，还是因为家庭发生了什么变故。其次，采取措施，积极转化。如果他对学习不感兴趣，我会引导他认识到学习的重要性，同时根据他的学习情况，帮助他制定学习计划，鼓励并帮助他解决学习中的疑难问题。当他有进步时，及时给予奖励。如果是家庭原因，那么我会与其家长真诚沟通学生的问题，建议家长多给予其关爱，关心他的学业，以鼓励代替批评，激发他对学业的兴趣。最后，持续关注，给予关爱。我会持续关注这名学生，关注他的表现和进步，多与他进行沟通，引导他积极改变。

1. 表明自己对此事的态度、原则和目标。升学考试前学生的学习成绩忽然下降，作为班主任，我会本着对学生负责的原则，帮助学生找出成绩下降的原因，并及时给予引导，稳定该生的学习成绩。题目来源于考生回忆
2. 具体阐述解决此事的过程。首先，安抚家长情绪。跟家长分析成绩波动的原因，并向家长保证我会帮助他的孩子稳定学习成绩;其次，找出原因，提高成绩。跟这名学生沟通，分析成绩下降的原因;最后，日常观察，与家长保持沟通。经常向家长反映该生在学校里的进步，以及需要家长协助的地方。

1. 老师批评犯了错误的学生，虽然其本意是好的，但家长未必了解全部的情况，难免会误会老师。因此，面对家长的投诉，我会理性对待。
2. 向校长客观说明，保证解决好此事。我会先向校长道歉，自己没有处理好与学生家长之间的关系，并将批评学生的原因和批评的过程向校长进行客观阐述，希望校长对于此事能够了解，并向校长保证自己会尽快解决此事。
3. 主动与家长沟通，努力协调好此事。我会主动找到这位学生家长，不论家长因为任何原因投诉我，我都会先向家长道歉，请其谅解。之后，倾听家长的意见，再向家长详细说明批评学生的情况，如果家长有任何的疑问，我会认真地给予解答，并与家长共同探讨出更适合孩子的教育方式。此外，我也会积极向家长征求改进教育教学管理工作的意见和建议，感谢并请其继续监督我的工作。
4. 再次向校长汇报，认真汲取经验教训。我会将此事的处理过程向校长进行汇报，并听取校长的批评指导。我也会认真总结反思，努力从这件事情当中汲取经验教训，并在日后的教学过程中，保证不会再出现类似的事情。

1. 幼儿上课尿裤子，这是由幼儿年龄特征和生理因素导致的。所以，我会耐心对待，在保证教学正常进行的同时，维护好幼儿的自尊心。
2. 照顾好该幼儿，完成授课。我会请保育员或者其他老师及时将该幼儿单独带到休息室或卫生间，帮幼儿换好备用的干净衣裤，避免其受凉。在此期间，我会通过提问、集体游戏等方式，吸引其他幼儿的注意力，从而维持好课堂纪律。
3. 安慰该幼儿。我会主动与该幼儿沟通，叮嘱幼儿以后想上厕所时，要及时举手告诉老师，快速去卫生间。同时，我会告诉幼儿我会替她保守秘密，以此充分保护好幼儿的自尊心，消除幼儿的心理负担。
4. 家园共育。我会与幼儿家长取得联系，向家长说明情况，建议家长多观察孩子，并调整孩子的排尿次数和时间，以保证孩子健康成长。

1.观点。
小红突然在课堂上大哭不止，影响了课堂秩序，我会根据情况做好相应处理，保证课程顺利进行。
2.实践。
(1)安抚并了解情况。①立即走到小红面前，轻拍她的背部，予以关心，询问“怎么了”，以此来让她先停止哭泣;②询问小红及其同桌发生了什么事情，同时查看其身体状况。
(2)分情况处理。①如果小红大哭是由于身体不适，则简单了解后根据严重程度，立即联系班主任，由班主任协助带小红就医;②如果小红是由于上课听不懂，着急地哭泣，则予以安慰，说明我会继续就这个知识点做进一步梳理，且课下我可以继续为其辅导，希望其现在能认真听课;③如果小红是由于和周边同学出现了矛盾或想起了伤心的事情，我会告诉她课下老师会尽力协助解决，上课大哭会影响其他同学听课，希望其能够平复情绪，遵守课堂秩序。
(3)继续授课。①以提问的方式，将全班同学的注意力重新吸引到授课内容上来，保证大家可以认真听讲;②将刚刚讲过的知识重新梳理一遍再继续讲解新的内容，防止有学生因小红大哭而分心，保证学生完全理解所学知识。
(4)课后关心小红。下课与小红进一步沟通，根据小红大哭的原因给予鼓励、安慰或帮助，告诉小红遇到问题要及时告诉我，我一定会给予帮助。

1.观点。
学生因为怕受到家长的训斥或者责罚而不让我把成绩告诉其家长，作为教师，我一方面会帮助他分析成绩不理想的原因，帮助他改正;另一方面会跟其父母沟通，让他们以正面的态度来看待学生的成绩。
2.实践。
(1)与学生沟通，寻找原因，消除困惑。①告诉学生对于自己的成绩不满意没有关系，但面对结果我们不应该回避，而是要分析成绩不理想背后的原因，改正学习方法，完善知识结构;②询问其是不是因为怕家长处罚才有这样的要求，如果是的话，请他放心，我会和家长好好沟通;③告诉他老师相信他在下次考试中一定会取得满意的成绩，给予他信心。
(2)与家长沟通，让他们以正确的态度来看待学生和学生的成绩。①跟家长取得联系，先听家长说说他们对孩子的要求，判断家长是否要求过于严格;②向家长说明学生的学习态度，如实把考试成绩告知家长;③让家长意识到不能以一次或者两次的成绩来给孩子定位，而是应当和老师一起帮助孩子分析考试失利的原因并且鼓励他改正，这样才能最终解决问题。
(3)以此为契机，引导班级学生以正确的态度来面对成绩。在班会或课间与班级其他学生交流对考试的认识，让他们正确认识考试的意义。