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下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险C.随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程

题目

下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。

A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目

B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险

C.随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多

D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程

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1.()是基金管理人的内部合规管理活动，能把公司可能受到的处罚降到最低。A.合规审核B.合规检查C.合规培训D.合规投诉处理

2.（ ）能把公司可能受到的处罚降到最低。A.合规检查 B.合规审核 C.合规培训 D.合规投诉处理

3.（ ）是基金管理人的内部合规管理活动，随着基金行业合规要求的不断加强，基金行业合规审核越来越必要、其目标是把外部监督可能发现的问题及时在内部发现并进行有效的处理。A.合规检查 B.合规审核 C.合规培训 D.合规投诉处理

4.关于合规管理“独立性原则”说法错误的是()。A.独立性原则主要是针对合规部门和合规人员来讲的B.专业化合规管理要求合规部门和人员保持相对的超脱性C.合规部门和人员应避免可能导致利益冲突的事项D.合规部门有经营决策权

更多“下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目B.合规部门收 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于合规投诉处理说法错误的是（ ）。

    A.正确处理投诉，是合规管理中的重要项目
    B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以提高基金公司声誉风险
    C.随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多
    D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程

    答案：B
    解析：
    合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任的承诺解决问题，可以降低基金公司运作风险。

  • 第2题：

    (2016年)下列关于合规投诉处理的说法错误的是（　）。

    A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目
    B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险
    C.随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多
    D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理

    答案：B
    解析：
    B[解析]随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多，正确处理投诉是合规管理中的重要项目。合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在．记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司运作风险。

  • 第3题：

    商业银行应制定并执行以风险为成本的合规管理计划，包括（）。

    A.合规测试
    B.合规培训
    C.合规风险评估
    D.特定政策和程序的实施和评价
    E.投诉处理

    答案：A,B,C,D
    解析：
    商业银行应制定并执行以风险为成本的合规管理计划，包括特定政策和程序的实施与评价、合规风险评估、合规性测试、合规培训与教育等。

  • 第4题：

    （ ）是基金管理人的内部合规管理活动，能把公司可能受到的处罚降到最低。

    A.合规审核
    B.合规检查
    C.合规培训
    D.合规投诉处理

    答案：A
    解析：
    合规审核是基金管理人的内部合规管理活动，其目标是把外部监督可能发现的问题及时在内部发现并进行有效的处理。合规审核能把公司可能受到的处罚降到最低。

  • 第5题：

    下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。

    A、正确处理投诉是合规管理中的重要项目
    B、合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险
    C、随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多
    D、大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程

    答案：B
    解析：
    合规投诉处理随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多，正确处理投诉，是合规管理中的重要项目。合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司运作风险。

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