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抄表卡片由各县级供电公司制定，报地级供电公司审核备案。A对B错
题目
A对
B错
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第1题：
简述地级供电公司需求侧管理专责的工作权限？
（1）协助主管领导对本标准规定的岗位职责和工作内容负全面责任。
（2）有权对所属供电单位的需求侧管理工作进行指导监督检查和考核，对不符合规定的行为，有权责令其改正。
（3）有权组织本地（市）范围内的合理用电项目推广及进行负荷管理工作。
（4）有权组织对所属客户的用电设备进行节能审核。
（5）有权决定和处理职责范围内的日常工作。
略 -
第2题：
客户分布式光伏并网工程自然人用户由（）统一代办备案，非自然人用户自行去（）备案。
- A、供电公司，经信委
- B、供电公司，发改委
- C、发改委，供电公司
- D、经信委，发改委
正确答案:B -
第3题：
抄表卡片由各县级供电公司制定，报地级供电公司审核备案。
正确答案:错误 -
第4题：
县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准中规定供电营业所台区考核总表的实抄率应达（）。
- A、97%
- B、98%
- C、99%
- D、100%
正确答案:D -
第5题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，供电企业应实行抄表员轮换，轮换周期不得超过三年。
正确答案:错误 -
第6题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单，派发（）业务。
- A、投诉-营业投诉—电费电价—电费
- B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票
- C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目
- D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费
正确答案:B -
第7题：
A市供电公司本辖区终端地址为“4567”的终端直抄可以抄到数据，预抄实时、预抄日数据均无法抄到数据，于是A市供电公司组织技术人员进行分析，最终通过软件升级得到解决。试述用电信息采集系统中直抄和预抄的区别？
正确答案: 用电信息采集系统中预抄是抄终端里的数据，直抄是抄电表里的数据。 -
第8题：
客户表示供电公司在抄表过程中存在估抄表示数现象，派发投诉的判断要点是（）。
- A、确认客户有投诉意愿
- B、确认能提供户号
- C、确认客户抄表方式
- D、确认估抄
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
按照《国网甘肃省电力公司供电优质服务工作红线》，不得发生抄表（）问题。
正确答案:不到位、估抄、冒抄、漏抄表 -
第10题：
客户按咨询进入，反映供电公司未按照相关标准收取电费，未表达投诉意愿，仅是咨询，应派发何工单？（）
- A、投诉-营业投诉-电价电费-电费
- B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
- C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
- D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:B -
第11题：
执行范围是由供电公司直接抄表.收费到户的城乡居民客户，即“一户一表”客户。
正确答案:正确 -
第12题：
执行范围是由供电公司（）的城乡居民客户，即“一户一表”客户。
- A、直接抄表
- B、收费到户
- C、服务到户
- D、装表到户
正确答案:A,B -
第13题：
执行范围是由供电公司直接抄表、收费到户的城乡居民客户，即“（）”客户。
- A、四到户
- B、单表户
- C、一户一表
- D、多表户
正确答案:C -
第14题：
供电公司应固定抄表日期，按期抄表收费、用户按供电公司规定的期限交纳电费。对逾期不交者，加收滞纳金，并可立即停止供电。
正确答案:错误 -
第15题：
试述地级供电公司营销稽查专责的工作权限？
正确答案: （1）有权查阅与电力营销管理有关的文件、报表、资料、用户用电档案。对拒绝和故意拖延提供有关资料的单位和个人，有权责令其改正和报请有关部门给予通报批评。
（2）发现公司所属基层单位有违反电力营销管理规定的行为，有权根据有关规定，视情节轻重提出处理意见，报分管领导批准后监督执行。
（3）有权制止营销和营销稽查工作中的违纪违规行为，并可向上级主管部门报告。 -
第16题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，供电企业可以自由安排抄表例日，且不需要把抄表时间提前告知客户。
正确答案:错误 -
第17题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，（）负责制定公司有关电费抄核收的管理办法、工作标准。
- A、各子公司市场营销部
- B、公司市场营销部
- C、地（市）供电企业市场营销部门
- D、地（市）供电企业客户服务中心
正确答案:B -
第18题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映供电公司在收取电费过程中存在电费计算错误的情况，派发（）业务。
- A、供电业务意见-抄表收费-催收电费
- B、供电业务意见-抄表收费-电费退补
- C、营业投诉-电价电费-电费
- D、营业投诉-抄表催费-催缴费
正确答案:C -
第19题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
- B、意见—供电业务—抄表收费—催缴费
- C、服务申请—抄表数据异常
- D、建议—营业业务—电价电费
正确答案:A -
第20题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家，导致其无法正常缴费，派发（）业务。
- A、意见-供电业务—抄表收费—催收电费
- B、投诉-营业投诉—抄表催费—欠费停复电
- C、投诉-营业投诉—抄表催费—催缴费
- D、投诉-停送电投诉—停电问题—无故停电
正确答案:C -
第21题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业抄表催费业务提出的改进建议，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
- B、服务申请—预约抄表
- C、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
- D、建议—营业业务—抄表催费
正确答案:D -
第22题：
配电设备如通过临时处理降低了危急程度或缺陷等级后，运行维护班组或供电所需提出设备缺陷降级处理申请，下列说法正确的是（）。
- A、申请报县区供电局配电部或县级子公司生产技术部批准
- B、申请报区供电局配电部或县级子公司安监部批准
- C、经批准的降级申请需抄送调度部门备案
- D、经批准的降级申请不需抄送调度部门备案
正确答案:A,C -
第23题：
“一户一表”用户，即供电公司直接抄表.收费到户的城乡居民用户。
正确答案:正确