A咨询电话
B电子公告牌
C电费语音查询系统
第1题:
《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所,设置(),为客户提供方便快捷服务。
第2题:
《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定?
第3题:
《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到()及上。
第4题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。
第5题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中的便民服务措施是什么?
第6题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求,要有完善的检修停电计划和措施,在检修停电前3天通知客户。
第7题:
《农村供电营业规范化服务标准》(试行)的主要内容包括哪几个方面?
第8题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()合理设置。
第9题:
客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况,应派发()。
第10题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?
第11题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有()。
第12题:
国家电网公司营业场所包括:()。
第13题:
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到()
第14题:
《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间,高峰期应采取哪些措施?
第15题:
营业场所设置(),为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。
第16题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:要聘请服务质量和行风监督员,定期开展客户走访活动,召开客户座谈会,听取意见或建议并有记录有答复。
第17题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:要在营业场所设立客户意见箱或意见簿,实行领导接待日制度。
第18题:
《农村供电所营业规范化服务标准》(试行)规定,对客户的来信、来访和投诉等应在10天内恢复处理,并将受理情况做好记录。
第19题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。
第20题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定?
第21题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定高压双电源客户供电方案答复期限不超过()个工作日。
第22题:
供电营业场所“三公开”的具体内容是:供电营业场所公开电价、收费标准和()
第23题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定:服务人员上门工作完成后,应向客户发放(),征求客户的意见和建议。
第24题:
《农村供电营业规范化服务标准》(试行)中的便民措施是什么?