画出低压业扩报装流程图。

第1题：

低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。

A对

B错

第2题：

试绘制〃高压供电业扩报装流程图〃

略

第3题：

什么是业扩报装？
业扩报装也叫业务扩充，简称业扩，是我国供电企业工作中的一个习惯用语，其主要含义是受理用户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足用户的用电需要。
略

第4题：

业扩报装主要业务环节是什么？ 

第5题：

业扩辅助报装页面能显示线路的在途和报装容量明细。

第6题：

低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。

第7题：

简述一般低压供电，无线路工程的业扩报装工作流程？

第8题：

一般低压供电，无线路工程的业扩报装工作流程是（）

• A、用户提出书面申请，业扩部门调查线路、指定表位；
• B、安排施工队施工；
• C、用户安装完毕后报竣工，业扩部门检验；
• D、用户交付有关费用，业扩部门装表接电、传递信息资料。

第9题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映办理新装业务后，电力公司未按承诺时限答复供电方案的行为，派发（）业务。

• A、举报—行风廉政—服务行为
• B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
• C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
• D、建议—营业业务—业扩报装

第10题：

业扩报装的管理包括哪些？

第11题：

供电所受理客户低压业扩报装，做到用电申请受理（）的全过程，都有人负责、有人监督。

• A、勘察
• B、装表
• C、接电
• D、用电

第12题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业业扩报装业务提出的改进建议，派发（）业务。

• A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
• B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源
• C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
• D、建议—营业业务建议—业扩报装

第13题：

从用户申请用电开始，为用户建立跟踪资料，通过计算机网络技术实现对业扩报装流程的监督控制和数据处理，至业扩全部完毕，建立用户相关的业务档案。试画出〃业扩报装流程和数据流图〃。

略

第14题：

画出SG186营销业务模型中低压居民新装流程图。

略

第15题：

严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（）。

• A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
• B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
• C、修改客户联系人信息

第16题：

在业扩辅助报装页面，能进入GIS系统确定报装信息，并把辅助报装信息共享到营销系统。

第17题：

实施“低压报装办理提速行动”，是指加强居民业扩“1+1”服务举措宣贯，确保服务人员知晓并执行到位。优化服务流程、精简服务环节、整合服务资源，切实实现低压报装业务办理全面提速。

第18题：

业务扩充也叫业扩报装，简称业扩。

第19题：

业扩报装按照电压等级又可分为高压报装和低压报装两种，无论是高压报装还是低压报装均应按照一样的工作流程认真执行。

第20题：

业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。

• A、费用
• B、资料
• C、业扩报装流程
• D、业扩报装时限

第21题：

业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。

第22题：

国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【经营成果】->【业务市场发展】中包含（）减容、销户情况、业扩平均完成时间3个业务子项。

• A、业扩报装结存率
• B、业扩报装兑现率
• C、业扩报装超时限率
• D、业扩报装增长率

第23题：

《依据国网陕西省电力公司业扩报装标准化作业指导书》，低压接户线的档距有何规定？