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用电报装办（中心）收到批复的供电方案后，在（）个工作日内书面通知客户。A1B2C3D4
题目
A1
B2
C3
D4
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-
第1题：
高压用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料？
（1）用电需求表
（2）立项批准文件（或企业董事会决议文件）、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证
（3）用电报装工程设计及说明书（高压受电装置一、二次接图与平面图，无功补偿方式，隐蔽工程，防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等）
（4）负荷组成、性质及保安负荷
（5）影响电能质量的用电设备清单
（6）主要电气设备一览表
（7）设计、施工、试验单位资质证明
（8）电工进网作业许可证
（9）主设备说明书、试验报告、合格证
（10）电气试验及保护整定调试报告（含整组试验报告）
（11）其他资料
略 -
第2题：
现场勘查员接到低压（非居民）用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，拟定供电方案及计量方案和报批工作。
A1
B2
C3
D4
B
略 -
第3题：
用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后，在2个工作日内书面通知客户。
正确答案:正确 -
第4题：
现场勘查员接到低压（非居民）用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，拟定供电方案及计量方案和报批工作。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第5题：
现场勘查员接到居民用电报装勘查工作任务后，依据业务工作单，（）个工作日内完成现场勘查，确定供电方案。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第6题：
用电报装办（中心）收到批复的供电方案后，在（）个工作日内书面通知客户。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第7题：
供电企业对已受理的高压双电源用户的用电申请，尽快制定供电方案，（）工作日内正式书面通知用户。
- A、5
- B、7
- C、60
- D、30
正确答案:C -
第8题：
供电所在受理除居民客户以外的其他客户用电申请后，应在5个工作日内送电。
正确答案:错误 -
第9题：
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险影响为：在合同履行过程中，如果发生供电企业与客户对供电方案、用电计量装置、供电设施运行维护管理、甚至触电人身损害赔偿的争议，供电企业因（）材料不完整而处于被动局面。
- A、原始
- B、报装
- C、业扩
正确答案:A -
第10题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发（）业务。
- A、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当
- B、意见-供电业务—业扩报装—环节处理问题
- C、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
- D、意见-供电业务—业务变更—环节处理问题
正确答案:C -
第11题：
供电企业在受理居民客户用电申请后，（）个工作日内送电。
- A、5
- B、7
- C、10
- D、12
正确答案:A -
第12题：
填空题《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心在收到连锁店客房房价调整报告批复起（）个工作日内，负责让中介完成房价的调整。正确答案： 7解析： 暂无解析 -
第13题：
用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后，在2个工作日内书面通知客户。
A对
B错
对
略 -
第14题：
现场勘查员接到居民用电报装勘查工作任务后，依据业务工作单，（）个工作日内完成现场勘查，确定供电方案。
A1
B2
C3
D4
B
略 -
第15题：
供电合同在客户用电报装工程竣工并验收合格后，根据客户用电需求及（），在与用电客户协商一致的前提下，可以签订供用电合同。
- A、供电方式、供电质量和供电时间
- B、用电容量、用电地址、用电性质
- C、供电公司供电状况
- D、计量方式、电价、电费结算方式
正确答案:C -
第16题：
受理客户高压用电报装需求后，报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容（）。
- A、电压等级
- B、电价类别
- C、供电线路
- D、计量装置的配置
正确答案:A,C,D -
第17题：
居民用电报装供电方案在2个工作日内完成。
正确答案:正确 -
第18题：
现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，提出供电及计量方案初步意见。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第19题：
国家电网公司2005年供电服务承诺，供电窗口在受理居民客户申请，用电受电装置验收合格并办理相关手续后，（）工作日内送电，其他客户（）工作日内送电。
- A、3个；5个
- B、5个；5个
- C、7个；5个
- D、10个；5个
正确答案:A -
第20题：
国家电网公司2005年供电服务承诺，供电窗口在受理居民客户申请，用电受电装置验收合格并办理相关手续后，（）工作日内送电，其他客户5个工作日内送电。
- A、3个
- B、7个
- C、10个
正确答案:A -
第21题：
《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心在收到连锁店客房房价调整报告批复起（）个工作日内，负责让中介完成房价的调整。
正确答案:7 -
第22题：
供电方案变更应严格履行审批程序，如由于客户原因造成方案变更，应书面通知客户重新办理用电申请手续；如由于电网原因造成方案变更，应与客户沟通协商，重新确定供电方案后再答复客户。
正确答案:正确 -
第23题：
台区经理在受理客户业务申请后，供电企业将在下一个工作日或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件，在7个工作日内答复供电方案。
正确答案:错误