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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。A3B5C7D10
题目
A3
B5
C7
D10
相似考题
参考答案和解析
略
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-
第1题：
1．公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前( )天向社会公告。（A）7 （B）5 （C）3 （D）15答案：A解析： -
第2题：
供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。
7天
略 -
第3题：
在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。
A3天
B5天
C7天
D10天
C
略 -
第4题：
因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告（）
- A、停电区域
- B、恢复供电时间
- C、停电线路
- D、停电时间
正确答案:A,C,D -
第5题：
国家电网公司供电服务承诺：对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后1个工作日内恢复供电。
正确答案:错误 -
第6题：
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）送达停电通知书，费用结清后（）内恢复供电。
- A、5天；24小时
- B、7天；24小时
- C、5天；一个工作日
- D、7天；一个工作日
正确答案:B -
第7题：
供电设施计划检修，需要停电时，应在10天前向社会公告。
正确答案:错误 -
第8题：
在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。
- A、3天
- B、5天
- C、7天
- D、10天
正确答案:C -
第9题：
国家电网公司2005年供电服务承诺，供电设施计划检修停电，需提前（）天向社会公告。
- A、5天
- B、6天
- C、7天
- D、8天
正确答案:C -
第10题：
国家电网公司供电服务承诺：供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
正确答案:正确 -
第11题：
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定，对供电设施计划检修停电以下说法正确的是（）。
- A、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告
- B、对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书
- C、欠电费客户，费用结清后次日恢复供电
- D、欠电费客户，费用结清后24小时内恢复供电
正确答案:A,B,D -
第12题：
《供电营业规则》规定：供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。
正确答案:错误 -
第13题：
供电设施计划检修，需要停电时，应在10天前向社会公告。
A对
B错
错
略 -
第14题：
供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通通知用户或者进行公告。（）
A对
B错
错
略 -
第15题：
服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告。
A3天
B5天
C7天
D10天
C
略 -
第16题：
因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前（）通知用户或进行公告。
- A、7天
- B、24小时
- C、3天
正确答案:A -
第17题：
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:C -
第18题：
供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通通知用户或者进行公告。（）
正确答案:错误 -
第19题：
供电设施计划检修停电，应提前（）天向社会公告，特殊重要客户应通知到户。
正确答案:7 -
第20题：
服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告。
- A、3天
- B、5天
- C、7天
- D、10天
正确答案:C -
第21题：
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）天送达停电通知书，费用结清后（）小时内恢复供电。
- A、7；7；24
- B、7；7；48
- C、7；3；24
- D、10；7；24
正确答案:A -
第22题：
国家电网公司供电服务的“十项承诺”是什么？
正确答案: 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
1）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6）装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9）供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10）受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。 -
第23题：
国家电网公司供电服务的“十项承诺”内容是什么？
正确答案:国家电网公司供电服务的“十项承诺”内容是：
1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。 -
第24题：
供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
正确答案:正确