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  • 第1题:

    连锁经营的内涵是什么,如何看待连锁经营从低级化向高级化发展?


    参考答案:

    连锁经营是连锁商店(包含零售业、饮食业及其他服务业的连锁商店)所采取的一种经营方式和管理制度,它是指由同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体为实现规模效益所进行的统一的商业经营活动。连锁经营的内涵即是高度统一,体现在四个方面:企业识别系统统一、商品和服务的统一、经营管理的统一、经营理念的统一。
    四个统一是有层次的,从低级向高级发展,连锁企业便是随着四个层次的逐步统一而不断走向成熟。如果只有店名和店貌的统一而无服务和商品的统一,那就只有连锁经营的“形”,而无连锁经营的“神”;如果没有经营管理的统一,各个门店虽然招牌相同,但却独立经营,具有较大的自主权和灵活性,则连锁企业根本无法实现商品和服务的统一,即使有统一也只能是短暂的,或者是根基不牢固的;而只有一个连锁企业真正拥有了经营理念的统一,才能自下而上各门店各管理层及全体员工自觉遵守统一的经营管理制度,将企业的经营战略完全贯彻下去,并始终如一地形成企业长期的经营特色。


  • 第2题:

    通过IC卡零售管理系统,力争形成中国石油在销售上的()的经营模式,使成品油零售业务向集约化、规模化发展,极大地增强成品油零售企业的市场竞争力。

    A、“连锁经营”

    B、“特许经营”

    C、“集中配送、连锁经营”

    D、“集中配送、特许经营”


    参考答案:C

  • 第3题:

    特许连锁经营是连锁经营主流形式,是代表未来发展的方向


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  • 第4题:

    中国连锁经营发展出现了什么样的新特征?


    参考答案:

    (1)连锁经营迅速从超市行业向其他零售业态和领域渗透;
    (2)外资连锁企业加快了中国的发展速度;
    (3)在激烈的竞争中,一批国内本土连锁企业迅速成长起来;
    (4)国内部分连锁企业在盲目扩张中步入困境。


  • 第5题:

    选择连锁经营的业态应具备的条件不包括()。

    A:在经营品种、卖场布局、经营方式等方面相对比较简单,比较适应连锁经营严格、规范、统一的管理
    B:市场覆盖面或者商圈一般都不大,在一个大城市或者一个经济比较繁荣的经济区域可以发展多个连锁分店
    C:大型或者特大型百货商场、购物中心、城市集贸市场等业态一般不太适合进行连锁经营
    D:业态在发展到一定数量的连锁分店时,也适应连锁配送中心的经营

    答案:C
    解析:
    本题考查选择连锁经营的业态应具备的三个条件。