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参考答案和解析
参考答案:

总结有菜品差异化、服务差异化、人事差异化和形象差异化四种途径。
(1)菜品差异化A菜系和菜别B质量水平C菜品组合D更新速度
(2)服务差异化A规范化服务B特色服务C亲情服务
(3)人事差异化A胜任、礼貌、可信、可靠、敏感、可交流
(4)形象差异化A标识B传播媒介C环境D活动项目和事件


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  • 第1题:

    按照波特的基本竞争战略模型,企业实施差异化竞争策略的途径有()。
    Ⅰ.产品差异化Ⅱ.服务差异化Ⅲ.形象差异化Ⅳ.市场差异化

    A.Ⅰ.Ⅱ
    B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
    D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    答案:D
    解析:
    按照波特的基本竞争战略模型,企业在产品市场定位方面,差异化竞争是基本选择之一。企业实施差异化竞争策略的途径大致有:①产品差异化;②服务差异化;③形象差异化;④市场差异化。

  • 第2题:

    24、洗衣机行业市场竞争较为激烈,消费者需求日益多样化,企业此时适宜使用的经营战略是()

    A.差异化战略

    B.成本领先战略

    C.集中或聚焦战略

    D.一体化战略


    A

  • 第3题:

    当产品进入成熟期,同类产品增多,竞争日益激烈,为确立竞争优势,经营者可考虑采用 市场策略。


    差异性

  • 第4题:

    54、洗衣机行业市场竞争较为激烈,消费者需求日益多样化,企业此时适宜使用的经营战略是()

    A.差异化战略

    B.成本领先战略

    C.集中或聚焦战略

    D.一体化战略


    A

  • 第5题:

    当产品进入成熟期,同类产品增多,竞争日益激烈,为确立竞争优势,经营者可考虑采用()市场策略。


    差异性