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在PMS系统中,对于一笔帐目进行分拆操作,应使用下列哪个功能?()A.拆帐B.冲帐C.转帐

题目
在PMS系统中,对于一笔帐目进行分拆操作,应使用下列哪个功能?()

A.拆帐

B.冲帐

C.转帐

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1.下列哪些属于三类票务事故（）A.变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。B.私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。C.任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。D.故意使用他人密码操作票务设备。

2.以下各项会员卡操作无法在PMS系统中实现,需手工操作的是()。A.卡反写B.隔日退卡C.续卡

3.有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是()。A.服务中心接待员B.前厅经理C.驻店会计

4.在PMS系统中对房间进行结帐时选择一笔帐目可以进行单笔结帐,如不选则系统默认为()。A.只结A帐B.只结B帐C.全部账目一起结

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  • 第1题：

    在Windows7操作系统中，如果需要卸载一个Windows更新，应使用用以下哪个选项()。

    A.管理工具

    B.程序和功能

    C.同步中心

    D.备份和还原


    正确答案：B

  • 第2题：

    对于个人结售汇分拆交易应怎样处理？
    （1）对于个人分拆结售汇特征明显，柜员能够确认为分拆结售汇行为的业务，应不予办理。
    （2）个人结售汇行为符合二十八条特征之一，但柜员无法直接确认为分拆结售汇行为的，应要求客户提供超过年度总额需要的相关证明材料等，否则拒绝办理。
    （3）分行应指定专人定期对辖内结售汇交易数据进行核查分析。对定期核查发现的可疑情形，应注意收集相关线索，避免同一人再次办理分拆业务，并及时形成核查报告向所在地外汇局和总行报告。
    略

  • 第3题：

    4、在opera PMS系统中，合并客户资料时使用merge的功能进行操作。


    略

  • 第4题：

    回答下列关于网络操作系统的问题，将解答填入答题纸对应栏内。

    【问题1】（2分） 从网络操作系统的配置角度看，系统可分为四个部分，除了网络环境软件、工作中网络软件外，还包括哪两个部分？ 【问题2】（2分） 进程管理、设备管理、互操作、存储管理、共享资源管理、文件系统和网络管理功能中，互操作功能是否属于网络操作系统相对传统单机操作系统增加的功能？哪个功能可以通过“存取控制”来确保存取数据的安全性？ ? 【问题3】（7分） ①UNIX操作系统通常被分为3个主要部分，这三个组成部分分别是什么？ ②用户通过命令行与UNIX系统进行交互，完成各种配置及管理等功能。cat、cd、mv和pwd中用于移动文件或文件夹的命令是哪个？ 【问题4】（3分） ①Windows XP使用哪个协议来实现“自动获取IP地址”？使用哪个传输层协议保障Windows XP与服务器之间无差错的数据传输？ ②Windows 2000/XP支持三种环境子系统：Win32、POSIX和OS/2，其中最重要的环境子系统是哪个？ ? 【问题5】（2分） ①Linux中，日志文件和打印作业属于变量文件吗？ ②按照Linux目录结构的惯例，变量文件一般存放在哪个目录下？


    正确答案：【问题1】（2分）
    网络管理软件、网络服务软件
    【问题2】（2分）
    是
    网络管理。
    【问题3】（2分）
    （1）内核、SHELL（外壳）、文件系统
    （2）mv
    【问题4】（3分）
    （1）DHCP、TCP
    （2）WIN32
    【问题5】（2分）
    （1）不属于
    （2）/var

  • 第5题：

    1、当无预订客人来到前台办理入住登记时，需要在PMS的Arrivals里选择哪个功能键操作（）。

    A．Advanced

    B．Walk In

    C．Check In

    D．Profile


    1、2米以外，点头示意，问候客人，待客人到达前台后微笑询问客人的需求。 2、介绍酒店的房型和房价。 3、请客人出示证件扫描，登记RC单。 4、询问客人的付费方式。 6、请客人在相关单据上签字，并五指合并为客人指示签字位置，把笔递给客人时笔尖朝向自己。 7、请客人在RC单上留下联系方式。 8、把客人的欢迎卡和钥匙交给客人，并为客人指示房号，请客人在欢迎卡上签字 9、告知客人的退房时间，早餐的时间，地点及含双份的早餐。 10、祝客人入住愉快 11、客人入住后报房务中心和总机，并做好电话记录。 12、完善RC单及电脑资料，把相关单据放入相应的帐袋夹，若几个房间为同来人要在电脑备注上注明单据在哪个房间。

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