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参考答案和解析
参考答案:错误
更多“《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。() ”相关问题
  • 第1题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话()。

    A.区号+电话号码

    B.区号

    C.电话号码

    D.区号+手机号码


    参考答案:A

  • 第2题:

    《旅客运输服务作业(列车)》中要求车厢公布()、()和()。

    A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)

    B.铁路12306手机客户端

    C.微信公众号二维码

    D.列车长电话号码


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

    A.进站口、出站口

    B.售票处、出站口

    C.出站口、候车区

    D.售票处、候车区


    正确答案:D

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路()手机客户端和微信公众号二维码。

    A.12305

    B.12306

    C.12530

    D.12360


    参考答案:B

  • 第5题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,文明服务要求,售票处应公布()。

    A.中国铁路客户服务中心客户服务电话

    B.铁路12306手机客户端

    C.微信公众号二维码

    D.订票电话


    参考答案:ABC