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【单选题】客服的接待流程一般分为五个步骤（1.接待咨询 2.进门问好 3.处理异议 4.礼貌告别 5.促成下单 6.推荐商品 7.确认订单）正确的排序是（）。A．1234567B．2163574C．2165347D．2134675

题目

【单选题】客服的接待流程一般分为五个步骤（1.接待咨询 2.进门问好 3.处理异议 4.礼貌告别 5.促成下单 6.推荐商品 7.确认订单）正确的排序是（）。

A．1234567

B．2163574

C．2165347

D．2134675

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1.受压容器安全附件是:1.();2.();3.();4.();5.();6.();7.()

2.网店运营工作的主要流程按顺序排列是()。1.商品发布2.视觉装修3.网店规划4.促销5.推广6.客服接待7.市场调研8.效果分析A、12378456B、73124568C、37124586D、73124586

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  • 第1题：

    我国钢期货的交割月份为（ ）。

    A. 1. 3. 5. 7. 8. 9. 11. 12月
    B. 1. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11月
    C. 1. 3. 5. 7. 9. 11月
    D. 1—12月

    答案：D
    解析：
    我国螺纹钢标准合约的交割月份为1一12月，最后交易日为合约交割月份的15日(遇法定假日顺延)，交割日期为最后交易日后连续5个工作日。

  • 第2题：

    1.什么是检定？2.检定的对象是什么？3.检定的目的是什么？4.检定工作内容包括哪些？5.什么是校准？6.校准的对象是什么？7.校准的目的是什么？


    正确答案: 1.检定是指查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。
    2.检定的对象是计量器具，而不是一般的工业产品。
    3.是查明和确认计量器具是否符合有关法定要求，确保量值的统一和准确可靠。法定要求是指按照《计量法》对依法管理的计量器具的技术和管理要求。对每一种计量器具的法定要求反映在相关的国家计量检定规程以及部门、地方计量检定规程中。
    4.（1）依据国家计量检定系统表所规定的传递关系，将被检对象与计量基准、标准进行技术比较，按照计量检定规程中规定的检定条件、项目和方法进行实际操作和数据处理。
    （2）依据计量检定规程规定的计量性能和通用技术要求进行验证、检查和评价，对计量器具是否合格，是否符合哪一准确度等级做出检定结论。
    （3）结论为合格的，出具检定证书或加盖合格印；不合格的出具检定结果通知书。
    5.在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具或参考物质所代表的量值，与对应的测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。
    6.测量仪器或测量系统，实物量具或参考物质。测量系统是组装起来进行待定测量的全部测量仪器和其他设备。
    7.是确定被校准对象的示值与对应的计量标准所复现的量值之间的关系，以实现量值的复现性。

  • 第3题：

    内配出库的操作流程包含：1.波次安排2.波次下发3.任务分配4.波次定位5.拣货6.分拣满板7.复核8.发货。正确顺序为（）

    • A、12435768
    • B、12345678
    • C、12435678
    • D、12345768

    正确答案:A

  • 第4题：

    1. public interface A {  2. public void doSomething（String thing）；  3. }  1. public class AImpl implements A {  2. public void doSomething（String msg） { }  3. }  1. public class B {  2. public A doit（） {  3. // more code here  4. }  5.  6. public String execute（） { 7. // more code here  8. }  9. }  1. public class C extends B {  2. public AImpl doit（） {  3. // more code here  4. }  5.  6. public Object execute（） {  7. // more code here  8. }  9. }  Which statement is true about the classes and interfaces in the exhibit？（） 

    • A、 Compilation will succeed for all classes and interfaces.
    • B、 Compilation of class C will fail because of an error in line 2.
    • C、 Compilation of class C will fail because of an error in line 6.
    • D、 Compilation of class AImpl will fail because of an error in line 2.

    正确答案:C

  • 第5题：

    常见的网上购物流程是（）。

    • A、1.查找商品>2.提交订单>3.放入购物车>4.查看订单状态>5.收货确认
    • B、1.查找商品>2.提交订单>3.查看订单状态>4.放入购物车>5.收货确认
    • C、1.查找商品>2.放入购物车>3.提交订单>4.查看订单状态>5.收货确认
    • D、1.查找商品>2.放入购物车>3.提交订单>4.收货确认>5.查看订单状态

    正确答案:C

  • 第6题：

    铁路通信设备技术状态大数据平台的主要支撑功能： 1.数据接入管理 2.数据存储与备份 3.数据集成共享 4.数据传输管理 5.数据处理与分析 6.运行参数配置 7.版本管理。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    中国古典风格的物业的屋顶样式主要有：1.（）、2.（）、3.（）、4.（）、5.（）6.（）。


    正确答案:庑殿；歇山；悬山；硬山；卷棚顶；攒尖顶

  • 第8题：

    下列哪些属于网络客服的接待流程（）

    • A、推荐产品
    • B、处理异议
    • C、促成交易
    • D、确认订单
    • E、下单发货

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    1. public interface A {  2. public void doSomething（String thing）；  3. }  1. public class AImpl implements A {  2. public void doSomething（String msg） { }  3. }  1. public class B {  2. public A doit（） {  3. // more code here  4. }  5.  6. public String execute（） { 7. // more code here  8. }  9. }  1. public class C extends B {  2. public AImpl doit（） {  3. // more code here  4. }  5.  6. public Object execute（） {  7. // more code here  8. }  9. }  Which statement is true about the classes and interfaces in the exhibit？（）
    A

     Compilation will succeed for all classes and interfaces.

    B

     Compilation of class C will fail because of an error in line 2.

    C

     Compilation of class C will fail because of an error in line 6.

    D

     Compilation of class AImpl will fail because of an error in line 2.


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列哪些属于网络客服的接待流程（）
    A

    推荐产品

    B

    处理异议

    C

    促成交易

    D

    确认订单

    E

    下单发货


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    用六书分析下列汉字的结构。 1.豕 2.字 3.荆 4.刃 5.牧 6.闽 7.车 8.豫 9.本 10.集

    正确答案： 1.象形：象猪形。
    2.会意：从从子。
    3.形声：从刑声。
    4.指事：刀上加一点指示此处是刃口。
    5.会意：从攴从牛。
    6.形声：从虫门声。
    7.象形：象车形。
    8.形声：从象予声。
    9.指事：木下加一短横，指示此处为根部。
    10.会意：从雥（省）从木。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    常见的网上购物流程是（）。
    A

    1.查找商品>2.提交订单>3.放入购物车>4.查看订单状态>5.收货确认

    B

    1.查找商品>2.提交订单>3.查看订单状态>4.放入购物车>5.收货确认

    C

    1.查找商品>2.放入购物车>3.提交订单>4.查看订单状态>5.收货确认

    D

    1.查找商品>2.放入购物车>3.提交订单>4.收货确认>5.查看订单状态


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客服以下哪一项动作可以提升客单价？（）

    • A、及时迎接客户
    • B、热情接待咨询
    • C、推荐相关产品
    • D、订单催付确认

    正确答案:C

  • 第14题：

    商家客服催付流程：消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别，商家催付流程正确吗？（）

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第15题：

    烟叶成熟的特征从哪几方面判断：1.（）、2.（）、3.（）、4.（）、5.（）、6.（）


    正确答案:叶色变浅；主脉变白发亮；茸毛脱落；叶基部产生分层；烟叶与主脉支撑能力减弱；叶片出现斑，叶面起皱

  • 第16题：

    以下哪些物品可止血带使用？ 1.绷带 2.铁丝3.铜丝 4.像皮带 5.像皮管 6.塑料带 7.三角巾


    正确答案:1、 4、 5、 7

  • 第17题：

    用六书分析下列汉字的结构。 1.豕 2.字 3.荆 4.刃 5.牧 6.闽 7.车 8.豫 9.本 10.集


    正确答案: 1.象形：象猪形。
    2.会意：从从子。
    3.形声：从刑声。
    4.指事：刀上加一点指示此处是刃口。
    5.会意：从攴从牛。
    6.形声：从虫门声。
    7.象形：象车形。
    8.形声：从象予声。
    9.指事：木下加一短横，指示此处为根部。
    10.会意：从雥（省）从木。

  • 第18题：

    网络客服的沟通接待流程第一步是（）。

    • A、进门问好
    • B、接待咨询
    • C、推荐产品
    • D、促成交易

    正确答案:A

  • 第19题：

    设备点检管理的基本原则有：1.（）、2.定标准、3.定人、4.定周期、5.定方法、6.定量、7．定业务流程、8.定点检要求。


    正确答案:定点

  • 第20题：

    填空题
    设备点检管理的基本原则有：1.（）、2.定标准、3.定人、4.定周期、5.定方法、6.定量、7．定业务流程、8.定点检要求。

    正确答案： 定点
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网络客服的沟通接待流程第一步是（）
    A

    进门问好

    B

    接待咨询

    C

    推荐产品

    D

    促成交易


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    以下哪些物品可止血带使用？ 1.绷带 2.铁丝3.铜丝 4.像皮带 5.像皮管 6.塑料带 7.三角巾

    正确答案： 1、 4、 5、 7
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    秦朝法律内容丰富，体系庞杂，其中包括（）。1.物权2.债权3.婚姻4.畜牧业5.军事6.外交7.农业
    A

    1234567

    B

    34567

    C

    12345

    D

    23456


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    烟叶成熟的特征从哪几方面判断：1.（）、2.（）、3.（）、4.（）、5.（）、6.（）

    正确答案： 叶色变浅,主脉变白发亮,茸毛脱落,叶基部产生分层,烟叶与主脉支撑能力减弱,叶片出现斑，叶面起皱
    解析： 暂无解析

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