供应链绩效评价中，所谓的指标是现状的指示，其意思是提供供应链运营的（）A．信息B．标准C．指导D．监控

第1题：

第2题：

实现供应链管理的基础是（）

• A、绩效评价
• B、供应链设计
• C、信息共享
• D、企业组织弹性化

正确答案:C

第3题：

为什么要进行供应链管理绩效评价？简述供应链管理绩效评价的方法。

正确答案: 供应链管理的绩效评价是一个关系企业全局的大问题，应该从战略的高度制定相关的绩效策略与评价指标，制定相关的程序和方法。为了评价供应链的实施给企业带来的效益，方法之一就是对供应链的运行状况进行必要的度量，并根据度量结果对供应链的运行绩效进行评价。因此，供应链绩效评价主要有以下4个方面的作用。
（1）对整个供应链的运行效果做出评价。这主要考虑与供应链之间的竞争，为供应链在市场中的生存、组建、运行和撤销的决策提供必要的客观依据。其目的是通过绩效评价获得对整个供应链的运行状况的了解，找出供应链运作方面的不足，及时采取措施予以纠正。
（2）对供应链上各个成员企业做出评价。主要考虑对成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。
（3）对供应链上企业与企业之间的合作关系做出评价。主要考察供应链的上游企业（如供应商）对下游企业（如制造商）提供的产品和服务的质量，从客户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏。
（4）除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业激励的作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括对供应商、制造商和销售商之间的相互激励。
供应链管理绩效评估的方法：
（1）专家定性判断法。
（2）综合评分法。

第4题：

供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。

正确答案:错误

第5题：

单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标，而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。

正确答案:错误

第6题：

供应链绩效评价指标要反映的是单个节点企业的运营情况。

正确答案:错误

第7题：

论述反映整个供应链业务流程的绩效评价指标。

正确答案: （1）产销率指标产销率是指在一定时期内已销售的产品与已生产的产品数量的比值。该指标反映供应链企业在一定时期内的产销经营状况，其时间单位可以是年、月、日。随着供应链管理水平的提高，时间单位可以取得越来越小，甚至可以做到以天为单位。该指标反映了供应链资源（包括人、财、物、信息等）的有效利用程度，产销率越接近于1，说明资源利用程度越高。同时该指标还反映了供应链库存水平和产品质量，其值越接近于1，说明供应链成品库存量越小。
（2）产需率指标产需率是指在一定时期内，供应链各节点企业已生产的产品数（或提供的劳务）与其下游节点企业（或用户）对该产品（或服务）的需求量的比值。该指标反映上、下游节点企业之间供需关系。产需率越接近1，说明上、下游节点企业之间的供需关系协调，准时交货率高；反之，则说明下游节点企业准时交货率低或企业的综合管理水平较低。
（3）供应链产品出产（投产）循环期当供应链节点企业生产的产品为单一产品时，供应链产品出产循环期是指供应链各节点企业产品出产（或服务）的出产节拍或出产间隔时间。该指标可反映各节点企业对其下游节点企业需求的响应程度。循环期越短，说明该节点企业对其下游节点企业的快速响应性越好。在实际工作中，我们可以根据各节点企业的循环期总值或循环期最长的节点指标作为整个供应链的产品出产（或服务）循环期。
（4）供应链总营运成本指标供应链总营运成本包括供应链通讯成本、供应链库存费用及各节点企业外部运输总费用，它反映了供应链运作的效率。供应链通讯成本包括各节点企业之间的通讯费用，如EDI、因特网的建设费用和使用费用；供应链信息系统开发和维护费等。供应链总库存费用包括各节点企业在制品库存和成品库存费用、各节点企业之间在途库存费用。各节点企业外部运输总费用等于供应链所有节点企业之间运输费用的和。
（5）供应链核心企业产品成本指标供应链核心企业产品成本是供应链管理水平的综合体现。根据核心企业产品在市场上的价格确定出该产品的目标成本，再向上游追溯到各供应商，确定出相应的原材料、配套材料的目标成本。只有当目标成本小于市场价格时，各个企业才能获得利润，供应链才能得到发展。
（6）供应链产品质量指标供应链产品质量是指供应链各节点企业（包括核心企业）生产的产品或零部件的质量。主要包括合格率、废品率、退货率、破损率、破损物价值大小等指标。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

供应链运作参考模型的主要功能是：（）。

• A、提供一组理解供应链和快速建模的工具
• B、提供评价企业外部供应链性能的手段
• C、提供一组评价供应链的工具
• D、发布供应链的最佳实践及其指标

正确答案:A,B,D

第15题：

目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。

正确答案:错误

第16题：

供应链绩鼓评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系。

正确答案:正确

第17题：

供应链绩效评价遵循的原则之一是反映（）

• A、供应商运营绩效
• B、中间商运营绩效
• C、单个节点企业运营绩效
• D、整条供应链运营绩效

正确答案:D

第18题：

供应链绩效评价指标不包括（）。

• A、资源指标
• B、输出指标
• C、刚性指标
• D、柔性指标

正确答案:C

第19题：

在评价供应链绩效评价中，反映供应链可靠性的指标包括（）

• A、供应链反应时间长度
• B、订单完成提前期
• C、上游企业生产柔性
• D、订单完成率
• E、供应链管理成本
• F、订单履行完备率

正确答案:B,D,F

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：