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秘书接打电话要做好一些准备，说法正确的是（）A．秘书办公桌必须准备电话记录单及笔纸。B．秘书需要着正装，大方得体。C．秘书办公室必须放置安装好电话设备。D．秘书可以着便装，舒适方便。

题目

秘书接打电话要做好一些准备，说法正确的是（）

A．秘书办公桌必须准备电话记录单及笔纸。

B．秘书需要着正装，大方得体。

C．秘书办公室必须放置安装好电话设备。

D．秘书可以着便装，舒适方便。

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1.下列关于秘书接打电话的说法正确的是()。A.电话铃响五六遍后接电话B.使用电话要讲究效率，能在最短的时间内说清所要说的内容C.秘书在接打电话的时候要养成随手记录的习惯D.电话要保持清洁，多人使用的电话应经常消毒

2.秘书上班的第一要事是（ ）。A.打扫卫生，整理房问 B.接打电话，做好记录 C.修改文稿，呈送领导 D.回顾昨日，安排今日

3.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。A告知对方回电话的时间B告知对方自己的电话号码C告知对方不要忘了回电话D反复拨打对方的电话

4.某单位举行一中型会议，指定秘书小李负责会前准备工作，请问小李要做好哪几方面的工作?

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  • 第1题：

    请简述S-CSCF割接准备所要做的相关事宜。


    正确答案: 1.部署S-CSCF。
    2.增加HSS到S-CSCF的DIAMETER链路。
    3.增加I-CSCF到S-CSCF的链路
    4.增加P-CSCF到S-CSCF的链路
    5.增加AS到S-CSCF的链路
    6.增加MGCF到S-CSCF的链路
    7.增加VIG到S-CSCF的链路（可选）
    8.增加CG到S-CSCF的链路（可选）
    9.增加DNS到S-CSCF的链路（可选）
    10.HSS中增加S-CSCF能力值配置
    11.P-CSCF中增加S-CSCF号码分析
    12.I-CSCF中增加S-CSCF号码分析
    13.MGCF中增加S-CSCF号码分析

  • 第2题：

    全陪接团前要做哪些服务准备？


    正确答案: 1.记住团队信息，如团队名称、团号、国籍、人数等。
    2.了解游客情况，如民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯等。
    3.熟悉衔接安排，掌握团队的行程计划、抵离各站的时间、交通工具等。
    4.熟悉各站安排，包括游览项目、文娱节目、风味餐饮、额外游览项目以及收费情况等。

  • 第3题：

    地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？


    正确答案: （1）准备面临艰苦复杂的工作；
    （2）准备承受抱怨和投诉；
    （3）准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。

  • 第4题：

    秘书的日常事务与管理主要有（）

    • A、来客接待
    • B、安排约见
    • C、处理信件
    • D、接打电话
    • E、印信管理
    • F、值班

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题：

    秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。

    • A、有效
    • B、弹性
    • C、全面
    • D、管理

    正确答案:A

  • 第6题：

    秘书事务的内容有（）。

    • A、接打电话
    • B、车辆管理
    • C、接待来访
    • D、财务管理

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    问答题
    景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？

    正确答案： 1.熟悉情况，包括旅游团的人数、身份等。
    2.知识准备，包括熟练掌握景点景区导游词，同时根据旅游团具体情况有针对性地准备相关知识。
    3.物质准备，如导游图册等资料和导游讲解的工具或器材。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    秘书的日常事务与管理主要有（）
    A

    来客接待

    B

    安排约见

    C

    处理信件

    D

    接打电话

    E

    印信管理

    F

    值班


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下面哪项工作属于中国秘书活动中临时交办的工作（）。
    A

    文件归档

    B

    接打电话

    C

    代表领导参加会议

    D

    编写简报


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    秘书事务的内容有（）。
    A

    接打电话

    B

    车辆管理

    C

    接待来访

    D

    财务管理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    打电话之前要做的准备包括（）。
    A

    打电话究竟要说什么内容

    B

    调整好自己的情绪

    C

    做好心理准备

    D

    准备好纸笔


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    男：王经理，来上海出差怎么不先打电话给我？我可以去接你呀！女：我给你打过电话，你秘书接的。怎么？她没告诉你？
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员在接团前要做好哪些心理准备？


    正确答案: （1）准备面临艰苦复杂的工作。
    （2）准备承受抱怨和投诉。

  • 第14题：

    打电话之前要做的准备包括（）。

    • A、打电话究竟要说什么内容
    • B、调整好自己的情绪
    • C、做好心理准备
    • D、准备好纸笔

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    下面哪项工作属于中国秘书活动中临时交办的工作（）。

    • A、文件归档
    • B、接打电话
    • C、代表领导参加会议
    • D、编写简报

    正确答案:C

  • 第16题：

    景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？


    正确答案: 1.熟悉情况，包括旅游团的人数、身份等。
    2.知识准备，包括熟练掌握景点景区导游词，同时根据旅游团具体情况有针对性地准备相关知识。
    3.物质准备，如导游图册等资料和导游讲解的工具或器材。

  • 第17题：

    秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。

    • A、环境
    • B、人员
    • C、物质
    • D、心理

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    接打电话时（）的行为是不正确的.


    正确答案:受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击

  • 第19题：

    多选题
    秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。
    A

    环境

    B

    人员

    C

    物质

    D

    心理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    全陪接团前需要做哪些物质上的准备？

    正确答案： 1.必备的证件和有关资料，如身份证、导游证等。
    2.所需的结算单据和费用。
    3.接待计划，机（车或船）票，日程表，全陪日志等。
    4.个人物品，如药品、换洗衣物等。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。
    A

    有效

    B

    弹性

    C

    全面

    D

    管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    女：孙明，昨天你联系上王总了吗？男：别提了，我一大早就给他打电话，他一直不在，都是秘书张兰接的。不过晚上的时候王总亲自给我打了个电话。问：男的要打电话给谁？
    A

    孙明

    B

    王总

    C

    秘书

    D

    张兰


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    全陪接团前要做哪些服务准备？

    正确答案： 1.记住团队信息，如团队名称、团号、国籍、人数等。
    2.了解游客情况，如民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯等。
    3.熟悉衔接安排，掌握团队的行程计划、抵离各站的时间、交通工具等。
    4.熟悉各站安排，包括游览项目、文娱节目、风味餐饮、额外游览项目以及收费情况等。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    导游人员在接团前要做好哪些心理准备？

    正确答案： （1）准备面临艰苦复杂的工作。
    （2）准备承受抱怨和投诉。
    解析： 暂无解析

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