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由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同,行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的()和知识服务五种模块中的一种或多种。A.基本产品B.系统集成C.外包服务D.专业服务

题目
由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同,行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的()和知识服务五种模块中的一种或多种。

A.基本产品

B.系统集成

C.外包服务

D.专业服务

相似考题

1.在掌握准客户基本资料的基础上,对其保险需求做出合理评估,并根据客户不同的风险特性和需求偏好,推荐真正让客户满意的保险产品。以人身风险为核心的寿险需求则要从客户的人生阶段以及收入水平两个角度为客户拟定科学合理的保险产品组合。以下属于险种组合的目的是()。A、增加保单件数，提高件均保费B、帮助客户获得最高投资收益C、利用不同产品的特点满足客户多样化的需求D、让客户花最少的钱获得最高、最全面的保障

2.分层营销策略的立足点是( )。A.把工夫花在挽留老客户上B．用情感打动客户，把客户终身套牢C．银行的产品和服务满足大众化需求D.把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务

3.阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠,而是要应用差异化组合营销的思路,根据市场竞争状况,从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发,按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则,运用科学的营销方案设计方法,将同一电信产品的的不同构成元素进行组合,形成不同的营销方案,满足不同客户群的不同需求,最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。()A．错误B．正确

4.在执行个人理财规划方案的过程中，金融理财师选择金融产品和服务的原则不包括( )。A．金融理财师应选择与客户生活和财务的目标、需求及实现的先后顺序相一致的金融产品和服务B．金融理财师应对提供给客户的产品和服务进行深入调查和恰当评估，在有效的信息基础上形成专业判断，帮助客户选择合适的金融产品和服务C．只要选择的金融产品和服务能够合理满足客户的目标及优先顺序，不同的金融理财师可以为某一特定客户选择不同的金融产品和服务D．鉴于对产品的了解程度，金融产品和服务的选择应以所在机构的产品和服务为主

更多“由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同,行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的()和知识服务五种模块中的一种或多种。 ”相关问题

  • 第1题：

    专业化策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。（）


    答案：错
    解析：
    单一营销策略，又称一对一营销，它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。

  • 第2题：

    在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是（）

    • A、充分挖掘客户需求
    • B、进行详细的价值展现
    • C、唤起客户对产品的兴趣
    • D、挖掘客户对于现状的不满

    正确答案:D

  • 第3题：

    在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）

    • A、客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。
    • B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
    • C、简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。
    • D、在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
    • E、在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    针对客户不同的购买阶段应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的（）。


    正确答案:不满

  • 第5题：

    之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。

    • A、顾客价值
    • B、产品或服务
    • C、顾客需求

    正确答案:B

  • 第6题：

    由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。

    • A、基本产品
    • B、系统集成
    • C、外包服务
    • D、专业服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    分层营销策略的立足点是（　）。

    • A、把工夫花在挽留老客户上
    • B、用情感打动客户，把客户终身套牢
    • C、银行的产品和服务满足大众化需求
    • D、把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务

    正确答案:D

  • 第9题：

    判断题
    阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠，而是要应用差异化组合营销的思路，根据市场竞争状况，从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发，按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则，运用科学的营销方案设计方法，将同一电信产品的的不同构成元素进行组合，形成不同的营销方案，满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户的信息化系统在建设初期，只需要某种产品的基本产品、系统集成、外包服务、专业服务、知识服务五种模块中的一种。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    某一产品在不同的国家可能处于产品生命周期的不同阶段。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户理财需求同家庭生命周期息息相关，理财师只需根据客户家庭生命周期的不同阶段，将产品或产品组合的流动性、收益性与安全性同客户需求相距配即可。 ( )


    答案：错
    解析：
    客户理财需求同家庭生命周期息息相关，理财师要根据客户家庭生命周期的不同阶段，结合其风险承受能力及风险主观承受意愿，将产品或产品组合的流动性、收益性与安全性同客户需求相匹配，最终形成合理、可行的理财方案，并对方案进行定期检视、适当调整，保证客户的资产安全和理财目标顺利实现。．

  • 第14题：

    某一产品在不同的国家可能处于产品生命周期的不同阶段。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在集团客户的不同采购阶段，应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的不满。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。

    • A、了解和把握高端客户的金融服务需求
    • B、了解和把握目标客户的金融服务需求
    • C、了解和把握全体客户的金融服务需求
    • D、了解和把握潜力客户的金融服务需求

    正确答案:A

  • 第17题：

    阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠，而是要应用差异化组合营销的思路，根据市场竞争状况，从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发，按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则，运用科学的营销方案设计方法，将同一电信产品的的不同构成元素进行组合，形成不同的营销方案，满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    客户的信息化系统在建设初期，只需要某种产品的基本产品、系统集成、外包服务、专业服务、知识服务五种模块中的一种。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    在下面的哪些阶段，客户已经习惯了银行的产品和服务，业务量和产品需求逐渐达到稳定状态（）

    • A、目标客户获取阶段
    • B、客户关系维护
    • C、客户关系发展
    • D、客户衰退、流失预警及拘留阶段

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    （）要求银行做好客户评估和识别工作，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务，使所销售的产品适合客户的真实需求，同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。

    • A、认识你的业务
    • B、认识你的盈利增长点
    • C、认识你的客户
    • D、认识你的交易对手

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    在下面的哪些阶段，客户已经习惯了银行的产品和服务，业务量和产品需求逐渐达到稳定状态（）
    A

    目标客户获取阶段

    B

    客户关系维护

    C

    客户关系发展

    D

    客户衰退、流失预警及拘留阶段


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。
    A

    了解和把握高端客户的金融服务需求

    B

    了解和把握目标客户的金融服务需求

    C

    了解和把握全体客户的金融服务需求

    D

    了解和把握潜力客户的金融服务需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）
    A

    客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同

    B

    便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务

    C

    市场营销不用强调客户生命周期

    D

    做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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