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以下对重大故障上报时限描述正确的是()。A.重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。B.重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。C.重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。D.重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。

题目
以下对重大故障上报时限描述正确的是()。

A.重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。

B.重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。

C.重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。

D.重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。

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1.交换设备故障上报时限:类故障自身不能修复要()分钟内上报。A.30B.60C.120D.180

2.故障处理KPI指标包括()。A.故障响应时限B.故障统计时限C.故障处理时限D.故障上报时限

3.故障处理KPI指标的基本要素包括()。A.故障响应时限B.故障处理时限C.故障上报时限D.故障处理相关报告提交

4.以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素()A.故障响应时限B.故障处理时限C.故障上报时限D.故障预处理准确率

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    正确答案:A,C

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    正确答案: 地市移动分公司运行维护部门必须立即向省运行维护部门上报，后者应立即组织排障工作，同时故障确认后30分钟内将最新情况上报至总部。故障处理结束后5日内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告上报至总部，同时每月将本月发生的重大故障进行汇总以月报方式上报总部。

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    正确答案:30；60

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    • D、个别改善

    正确答案:D

  • 第5题：

    关于电气设备维护，正确的操作步骤是（）。

    • A、切断电源—上报故障—设备检测—清理维护。
    • B、切断电源—清理维护—设备检测—上报故障。
    • C、切断电源—设备检测—上报故障—清理维护。
    • D、清理维护—切断电源—设备检测—上报故障。

    正确答案:B

  • 第6题：

    关于工单超时描述正确的是（）

    • A、工单回单时间大于T1时限记为超时
    • B、工单回单时间大于T2时限记为超时
    • C、工单回单时间大于T3时限记为超时
    • D、故障处理超时记为工单超时

    正确答案:B

  • 第7题：

    请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）

    • A、电话装机、移机时限
    • B、电话复话时限
    • C、用户市话业务变更时限
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    正确答案:D

  • 第8题：

    以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）

    • A、故障响应时限
    • B、故障处理时限
    • C、故障上报时限
    • D、故障预处理准确率

    正确答案:D

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    多选题
    故障处理KPI指标包括（）。
    A

    故障响应时限

    B

    故障统计时限

    C

    故障处理时限

    D

    故障上报时限


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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    单选题
    请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）
    A

    电话装机、移机时限

    B

    电话复话时限

    C

    用户市话业务变更时限

    D

    电话障碍修复时限


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    正确答案:正确

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    • B、60
    • C、120
    • D、180

    正确答案:A

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    正确答案:B

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    故障上报的时限要求分别是：重大故障上报时限不超过（），严重故障，严重故障上报时限不超过60分钟。


    正确答案:30分钟

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    故障处理KPI指标的基本要素包括（）。

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    按照省公司通信故障上报制度，故障上报的形式包括：故障记录、口头上报、（）。

    正确答案： 书面报告
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
    A

    故障响应时限

    B

    故障处理时限

    C

    故障上报时限

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    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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    以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）
    A

    故障响应时限

    B

    故障处理时限

    C

    故障上报时限

    D

    故障预处理准确率


    正确答案： A
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  • 第24题：

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    以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。
    A

    重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。

    B

    重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。

    C

    重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。

    D

    重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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