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对()不要求监控及派单处理,但需要定期进行统计分析。A.一级告警B.二级告警C.三级告警D.四级告警

题目
对()不要求监控及派单处理,但需要定期进行统计分析。

A.一级告警

B.二级告警

C.三级告警

D.四级告警

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1.以下有关11183呼叫中心派投业务工单处理的表述错误的有()。A、根据客户信息查出对应工单并进行催单B、根据客户要求向投递部门发送撤单信息C、根据客户要求对工单进行内容变更或修改D、根据客户信息对工单进行办结

2.()负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理,是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。A.总部网管监控中心B.省网管监控中心C.地市网管监控中心D.营业前台

3.铁塔集团总部制定的故障处理流程包含环节有（）A、监控派单B、接单处理C、回单闭环D、故障处理

4.吊装现场可以不拉设安全警示区,但需派专人监控。( )此题为判断题(对，错)。

更多“对()不要求监控及派单处理,但需要定期进行统计分析。 ”相关问题

  • 第1题：

    对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。

    • A、一级告警
    • B、二级告警
    • C、三级告警
    • D、四级告警

    正确答案:D

  • 第2题：

    《车辆检修通知单》等单据是根据铁路货车定期检修及故障处理需要，记录铁路货车技术状态、（）、回送要求、处置要求等信息。


    正确答案:倒装要求

  • 第3题：

    运维监控系统中，工单处理完毕后，进行（）

    • A、确认
    • B、回单
    • C、反馈
    • D、转派

    正确答案:B

  • 第4题：

    已经下派的电子流工单，如处理过程中发现需要其他部门配合处理或首次派单部门要求派其他部门处理或要求其他部门配合处理等，管控岗可以在（）菜单中打开工单再次向其他部门派单。

    • A、处理中
    • B、已派单
    • C、工单查询
    • D、工单监控

    正确答案:B

  • 第5题：

    （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。

    • A、总部网管监控中心
    • B、省网管监控中心
    • C、地市网管监控中心
    • D、营业前台

    正确答案:B

  • 第6题：

    告警监控派单流程包括（）

    • A、发现告警
    • B、确认告警有效性
    • C、确认告警是否需要派单及是否已派单
    • D、重大故障电话通知专业负责人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    稽查监控系统中白名单在以下（）环节可以申请。

    • A、稽查监控人员做分析时
    • B、班组长派单时
    • C、工单处理人员处理时
    • D、稽查监控人员抽检时

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    总行建立信用卡欺诈交易监控系统，制定和优化信用卡欺诈风险监控系统监控规则，通过建设和使用（）工具，实现对欺诈风险的主动识别和计量。

    • A、交易模型及统计分析
    • B、评分模型及统计分析
    • C、催收模型及统计分析
    • D、行为模型及统计分析

    正确答案:A

  • 第9题：

    营销稽查监控系统稽查工单的处理是由稽查派工角色来进行的。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
    A

    总部网管监控中心

    B

    省网管监控中心

    C

    地市网管监控中心

    D

    营业前台


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    告警监控派单流程包括（）
    A

    发现告警

    B

    确认告警有效性

    C

    确认告警是否需要派单及是否已派单

    D

    重大故障电话通知专业负责人


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    《车辆检修通知单》等单据是根据铁路货车定期检修及故障处理需要，记录铁路货车技术状态、（）、回送要求、处置要求等信息。

    正确答案： 倒装要求
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不定期监控既包括对已发生的授信业务的监控，也包括对授信客户自身经营及财务状况的监控，不定期监控也是交通银行对授信客户进行定期监控工作的基础。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在综调系统接入型开通模块中的监控箱（开通）中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作（）

    • A、指派
    • B、转派
    • C、调度
    • D、催装

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    处理客户投诉时，要严格按照投（申）诉受理、派单、（）核查处理、工单跟踪及回访等流程进行处理。


    正确答案:归属地分公司

  • 第16题：

    倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）

    • A、工单发起
    • B、工单协调处理
    • C、工单转派
    • D、工单评价

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。


    正确答案:标准化；监控部门；专业维护部门

  • 第18题：

    在营销稽查监控系统中，稽查工单管理流程包括（）、稽查整改通知、稽查整改处理及结果反馈、稽查工单审核等环节。

    • A、稽查工单派工
    • B、稽查工单处理
    • C、白名单申请
    • D、延期审批
    • E、稽查整改意见审批

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    总行要建立电子银行业务（），对非正常交易进行在线监测，实时预警，及时处理；对系统定期进行漏洞扫描，对非法侵害者的破坏采取积极措施进行抵御。

    • A、业务统计分析管理系统
    • B、在线监控系统
    • C、客户身份认证系统
    • D、防火墙

    正确答案:B

  • 第20题：

    合规与风险管理部内设证券自营业务风险监控岗，主要履行以下工作职责（）。

    • A、实时预警监控、风险跟踪处理、编制监控报告
    • B、实时预警监控、事后统计分析、风险跟踪处理
    • C、实时预警监控、事后统计分析、风险跟踪处理、定期编制日报、周报
    • D、实时监控系统、风险跟踪处理、事后统计分析、编制监控报告

    正确答案:C,D

  • 第21题：

    单选题
    对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。
    A

    一级告警

    B

    二级告警

    C

    三级告警

    D

    四级告警


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。

    正确答案： 标准化,监控部门,专业维护部门
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    合规与风险管理部内设证券自营业务风险监控岗，主要履行以下工作职责（）。
    A

    实时预警监控、风险跟踪处理、编制监控报告

    B

    实时预警监控、事后统计分析、风险跟踪处理

    C

    实时预警监控、事后统计分析、风险跟踪处理、定期编制日报、周报

    D

    实时监控系统、风险跟踪处理、事后统计分析、编制监控报告


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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