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电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

题目
电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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1.广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。A.投诉工单B.问题工单C.业务工单D.故障工单

2.电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限()。A.60分钟B.120分钟C.240分钟D.480分钟

3.电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。A.30分钟B.60分钟C.120分钟D.90分钟

4.电信集团电子运维客户保障工单中VPN电路的业务类型是()。A.交换型B.带宽类C.传输类D.增值业务类

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  • 第1题：

    电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在()之内接单。

    A.10分钟

    B.15分钟

    C.5分钟

    D.20分钟


    参考答案：B

  • 第2题：

    电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单要求在()分钟内接单。

    A.5分钟

    B.10分钟

    C.15分钟


    参考答案：A

  • 第3题：

    电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在（）之内接单。

    • A、10分钟
    • B、15分钟
    • C、5分钟
    • D、20分钟

    正确答案:B

  • 第4题：

    电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是（）。

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、20分钟

    正确答案:A

  • 第5题：

    电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。

    • A、30分钟
    • B、60分钟
    • C、120分钟
    • D、90分钟

    正确答案:D

  • 第6题：

    电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。

    • A、30分钟
    • B、60分钟
    • C、90分钟

    正确答案:C

  • 第7题：

    广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574，北京端核实电信网内正常，需要协调北京移动处理无法拨打，该工单可转为（）。

    • A、投诉工单
    • B、问题工单
    • C、业务工单
    • D、故障工单

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在（）之内接单。
    A

    10分钟

    B

    15分钟

    C

    5分钟

    D

    20分钟


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。
    A

    5分钟

    B

    10分钟

    C

    15分钟


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限（）。
    A

    60分钟

    B

    120分钟

    C

    240分钟

    D

    480分钟


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。
    A

    30分钟

    B

    60分钟

    C

    120分钟

    D

    90分钟


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是（）。
    A

    5分钟

    B

    10分钟

    C

    15分钟

    D

    20分钟


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。

    A.15分钟

    B.30分钟

    C.90分钟


    参考答案：B

  • 第14题：

    电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是:接单方接单时刻.派单方派单时刻≤()分钟。

    A.5

    B.10

    C.15

    D.20


    参考答案：C

  • 第15题：

    电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限（）。

    • A、60分钟
    • B、120分钟
    • C、240分钟
    • D、480分钟

    正确答案:C

  • 第16题：

    中国电信集团公司电子运维系统客户保障工单中，数字业务类型N级电路的工单处理时限为（）分钟。

    • A、240分钟
    • B、480分钟
    • C、120分钟

    正确答案:A

  • 第17题：

    电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟

    正确答案:A

  • 第18题：

    电信集团电子运维客户保障工单中VPN电路的业务类型是（）。

    • A、交换型
    • B、带宽类
    • C、传输类
    • D、增值业务类

    正确答案:B

  • 第19题：

    （）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

    • A、电子运维“政企客户支撑模块”
    • B、中国电信电子运维平台
    • C、中国电信电子工单运维平台
    • D、中国电信电子工单跨域平台

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    （）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
    A

    电子运维“政企客户支撑模块”

    B

    中国电信电子运维平台

    C

    中国电信电子工单运维平台

    D

    中国电信电子工单跨域平台


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。
    A

    30分钟

    B

    60分钟

    C

    90分钟


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    电信集团电子运维客户保障工单中VPN电路的业务类型是（）。
    A

    交换型

    B

    带宽类

    C

    传输类

    D

    增值业务类


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是：接单方接单时刻.派单方派单时刻≤（）分钟。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    20


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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