A.赞扬客户
B.关心其利益
C.表现出对客户公司业务的理解和熟悉
D.多了解客户的私人情况
第1题:
“关爱有家”的真正目的是什么?()。
第2题:
以下()行为是取得专业信任的手段?
第3题:
因此,在我们的营业人员对客户进行营销前必须先以取得客户的信任为工作前提。
第4题:
客户信任的三个层次为()。
第5题:
以下()行为不能让你取得客户信任?
第6题:
运用链式引荐法时要注意以下哪几点?()
第7题:
与客户沟通的过程中最重要的是什么()
第8题:
专业理财师能否帮助客户做好理财规划的关键。()
第9题:
赞扬客户
关心其利益
表现出对客户公司业务的理解和熟悉
多了解客户的私人情况
第10题:
专业
共通点
礼品
诚意
第11题:
如果„„就„„
即使„„也„„
第12题:
接触客户
了解客户
取得客户的信任
收集客户信息
第13题:
客户抱怨你在向他们“硬性促销”,并且认为你推荐的维修并不必要。此时赢得客户信任的最佳做法是()
第14题:
如果你没有查明客户到来的原因就开始工作,客户永远也不会信任你销售的其他东西。
第15题:
使用链式引荐法时,必须要取得现有客户的信任。
第16题:
以下()要素是取得客户信任的关键?
第17题:
现代推销中所谓的推销自己,是指让客户()
第18题:
()你不遵守诺言,()会失去别人对你的信任。
第19题:
有关客户满意的认识,下列哪一项说明不恰当()
第20题:
取得现有客户信任
使客户明白自己寻找对象的要求
评估新客户
感谢现有客户
第21题:
问具体的问题
多说专业术语
谈自己公司的品牌
介绍服务的优势
第22题:
对
错
第23题:
认知信任,即客户对银行产品和服务基础层面的信任
利益信任,即客户出于赢利动机而对银行的信任
情感信任,即客户在使用产品和服务后获得的持久满意
行为信任,形成于银行产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时,其表现是长期关系的维持和重复购买
以上都不是