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()是说产品(服务)从新创企业转移到顾客手中经过的途径或通道,可以做一幅图,描绘出从产品(服务)到顾客之间的“通道”,让投资者更直观地了解到顾客购买产品(服务)的全过程。A.定价策略B.渠道策略C.产品策略D.促进策略

题目
()是说产品(服务)从新创企业转移到顾客手中经过的途径或通道,可以做一幅图,描绘出从产品(服务)到顾客之间的“通道”,让投资者更直观地了解到顾客购买产品(服务)的全过程。

A.定价策略

B.渠道策略

C.产品策略

D.促进策略


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  • 第1题:

    规范的()是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。

    A:核心产品
    B:形式产品
    C:潜在产品
    D:服务过程

    答案:D
    解析:
    本题考查通信服务营销组合。规范的服务过程是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。

  • 第2题:

    ( )是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。


    A.让渡价值

    B.整体顾客价值

    C.运输产品价值

    D.运输服务价值

    答案:B
    解析:
    所谓整体顾客价值是指顾客从购买的产品和服务中所期望得到的所有利益。

  • 第3题:

    【多选题】以下关于顾客价值分析的说法正确的是()。

    A.顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益

    B.了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础

    C.顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性

    D.对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析

    E.企业要不断追踪顾客价值


    顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益;了解顾客购买的主要动机和影响因素是分析顾客价值的基础;顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性;企业要不断追踪顾客价值

  • 第4题:

    规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。

    A.核心产品
    B.形式产品
    C.潜在产品
    D.服务过程

    答案:D
    解析:
    本题考查通信服务营销组合。规范的服务过程是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。

  • 第5题:

    在 关系中,企业除了向顾客出售产品与服务,还会试图从顾客身上获取反馈信息,以改善产品与服务。当顾客就产品与服务向企业提出问题时,企业也乐于回答。


    基本型关系