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《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业、行走、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。A.交谈、拿东西B.巡视、开关门C.聊天、开关门D.交谈、开关门
题目
《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业、行走、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
A.交谈、拿东西
B.巡视、开关门
C.聊天、开关门
D.交谈、开关门
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参考答案和解析
参考答案：D
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第1题：
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),包房内有()。A.带盖垃圾桶
B.热水瓶
C.积水盘
D.拖鞋
参考答案：AB
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第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第3题：
《铁路旅客运输管理规则》规定,进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应转身出包房。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速中型以上车站售票处、()、行包房、广播室有时钟,显示时间准确。参考答案：候车区、站台
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第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,();与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。A.直接通行
B.先通行后示意
C.要示意
D.先示意后通行
参考答案：D