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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,车站售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。()此题为判断题(对，错)。

题目
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,车站售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。()

此题为判断题(对，错)。

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1.根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息。A.姓名B.工号C.本人正面二吋工作服彩色白底照片D.单位

2.根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,售票处、候车区有自助查询终端,内容完整、准确。()此题为判断题(对，错)。

3.根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,售票处、候车区、站台可有自助查询终端,内容完整、准确。()此题为判断题(对，错)。

4.根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,车站售票处应配备剩余票额信息显示屏。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。

    A.高铁中型及以上

    B.高铁小型

    C.普速大型

    D.普速中型


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,()应当公布12306客服电话。

    A.售票处

    B.进站大厅(集散厅)

    C.候车区

    D.出站口


    参考答案：AC

  • 第3题：

    售票窗口应设有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第4题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,设置(),显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。

    A.窗口屏

    B.工号牌

    C.采用电子显示屏

    D.对外显示屏


    参考答案：BC

  • 第5题：

    根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,()设有儿童票标高线。

    A.售票处

    B.进站口

    C.候车区

    D.出站检票处


    参考答案：ACD

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