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客户反馈配送太慢,就无故诋毁三方合作物流公司形象或主动建议客户投诉该物流公司及配送员将被判定为()A.B级服务事故、服务态度B.C级服务事故、服务态度C.D级服务事故、诋毁公司形象D.A级服务事故、诋毁公司形象
题目
客户反馈配送太慢,就无故诋毁三方合作物流公司形象或主动建议客户投诉该物流公司及配送员将被判定为()
A.B级服务事故、服务态度
B.C级服务事故、服务态度
C.D级服务事故、诋毁公司形象
D.A级服务事故、诋毁公司形象
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第1题：
第三方物流一般是指( )。A收货人和发货人之外的第三方去完成部分或者全部物流配送服务的物流配送运作方式
B交易双方之外的
C交易双方之外的第三方完成全部配送服务的物流配送运作方式
D收货人和发货之外的物流配送公司
正确答案：A
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第2题：
国内某物流公司，针对许多大型物流企业在城市末段物流配送网络上比较薄弱的情况，找到了市场的“空白”点，以健全的网络和规范化的操作模式专门为客户做城区内门到门的小件货物配送。这种第三方物流运作模式称为（）。
A．功能自营模式
B．功能代理模式
C．集中物流模式
D．缝隙物流模式
隙物流模式 -
第3题：
大多数电商企业在产品配送上选择与第三方物流公司合作。
对 -
第4题：
第三方物流企业绩效主要是衡量企业行使运输、仓储、配送、客户服务等功能的能力。
正确 -
第5题：
5、大多数电商企业在产品配送上选择与第三方物流公司合作。
配送模式的选择直接关系到企业投资回报，经营风险，信誉保证以及经济效益，对从事电子商务的企业来讲是一个重大的决策问题。各种配送模式各有特点和适用性，因此，各个企业根据自身的经济实力，销售规模以及业务需要作出正确的选择。主要配送方式有以下四种： （1）从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营配送业务。这是一种附属型。因此，对于经济实力雄厚，规模较大，或自身拥有较好的物流设施和物流网络的电子商务企业来讲，可采用此种模式。 （2）将配送业务外包给专业物流公司。这是一种从事电子商务的企业将配送业务外包给专门从事此项业务的物流公司，从而使企业节省投资和管理费用，并享有较完善的物流服务的配送模式。因此，此种模式可以大力推行。 （3）与专门物流公司进行合作，采用单项业务外包的配送模式。在这种模式下，电子商务企业与专门物流公司进行合作，将自身不擅长的业务或者作业环节外包给专业物流公司。此种模式对自身拥有一定的物流设施和物流网络，又不大愿意扩大自身物流设施规模的电子商务企业来讲，比较合适。 （4）与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务。这种模式最大的特点是企业间的优势互补，可以节省大量的资金，同时降低经营风险。与第一种模式相比较质量和服务水平相对较低。因此，此种模式对不具有自建配送物流中心的能力，而且规模不大或者资金有限的中小电子商务企业来讲，可以采用此种模式。