A.直销渠道可以产生有特色服务产品的差异化
B.采用分销渠道可以从顾客接触时直接反馈顾客需要
C.采用分销渠道有时意味着局限于某个地区性市场
D.售后服务最好采用直销渠道才能对服务的供应与表现保持较好的控制
第1题:
第2题:
11、厂商的4S服务模式中的4S是指销售、售后维修、配件供应、技术支持。
第3题:
5、在维修过程中,若企业未能及时供应车辆所需配件、维修不熟练或对维修工作量估计不足又没和顾客沟通时,客户可能会产生哪方面的投诉?
A.服务质量
B.产品质量
C.维修服务
D.顾客自身问题
第4题:
车辆在使用保养维修中,决不允许任意拆下各种电器的()。
A防护罩
B触点
C设备
D配件
第5题:
厂商的4S服务模式中的4S是指销售、售后维修、配件供应、技术支持。