A、BTS
B、BSC
C、MGW
D、MSC-S
E、SGSN
F、GGSN
G、HLR
第1题:
湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号,无法使用,要求处理解决,常见处理步骤有:()。
A.建议用户换机换卡测试,以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
B.查询用户HLR数据,国内漫游功能是否开通
C.派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理
D.查询用户是否登记上漫游地交换机,登记状态是否正常
第2题:
A.VoIP+GPRS
B.GPRS+WLAN
C.oWLAN+VoIP
D.WLAN+VoWLAN
第3题:
A.本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断,或超过20万用户*小时单向通信中断(不能主叫或被叫)。
B.省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断,或10万用户*小时省际呼叫中
断。
C.省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅,或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。
D.国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降(登记成功率指标较正常值下降50%以上)超过30分钟;与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
第4题:
哪类投诉是指客户在本地(归属地)出现的登记不上移动网络以及无法主叫、无法被叫、无法主被叫中国移动网内客户的投诉。
A.网络覆盖
B.网内无法接通
C.省内漫游
D.省际出访漫游
第5题:
A.与三个以上省的省际漫游不畅
B.与一个省级信令转接点全阻超过30分钟
C.中国移动10万用户*小时出省漫游中断
D.中国移动10万用户*小时漫游来访中断