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挽回流失客户是指运用科学的方法对将要流失或已经失去的有价值的客户采取措施,争取将其留下或挽回的营销活动,主要原则包括()。A.服务第一、客户为先B.关系的培育和积累C.客户关怀可以成为核心竞争力D.不要忽略潜在的优质客户

题目
挽回流失客户是指运用科学的方法对将要流失或已经失去的有价值的客户采取措施,争取将其留下或挽回的营销活动,主要原则包括()。

A.服务第一、客户为先

B.关系的培育和积累

C.客户关怀可以成为核心竞争力

D.不要忽略潜在的优质客户

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  • 第1题：

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    A．Y.是

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    正确

  • 第2题：

    【多选题】以下属于客户流失挽回策略的有

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    D．死缠烂打


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  • 第3题：

    【判断题】为顾虑客户隐私考虑，挽回流失客户的不应该访问客户

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  • 第4题：

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    B．N.否


    √

  • 第5题：

    根据不同的客户细分，可以确定不同的客户流失原因，从而根据不同的流失程度和阶段进行不同的挽回、沟通和跟进。


    ABCD

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