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业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()?A.收费时间B.收费金额C.收费方式D.收费项目

题目
业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()?

A.收费时间

B.收费金额

C.收费方式

D.收费项目

相似考题

1.《国家电网公司供电服务规范》规定受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务客户需提供的相关资料、办理的基本流程,相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和投诉电话号码()此题为判断题(对，错)。

2.低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业务费用,由供电公司严格按照( )批准的相关收费标准收取?A.各级价格主管部门B.税务部门C.发展与改革委员会D.电力管理部门

3.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。()此题为判断题(对，错)。

4.供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户(),防止产生由于随意答复而发生的纠纷?A.收费主体B.收费依据C.业务办理流程D.处理流程

更多“业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()? ”相关问题

  • 第1题：

    客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?()

    A.用户户号

    B.用户户名

    C.用电类别

    D.用电地址


    参考答案：C

  • 第2题：

    低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业务费用，由供电公司严格按照（）批准的相关收费标准收取？

    A各级价格主管部门

    B税务部门

    C发展与改革委员会

    D电力管理部门


    A
    略

  • 第3题：

    简述供电营业所收费业务的质量考核标准。
    发票使用作废率小于2‰；
    收费差错率为0；
    进账单登记差错率小于0.5‰；
    日终对账工作完成准确率100%
    略

  • 第4题：

    供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户（），防止产生由于随意答复而发生的纠纷？

    A收费主体

    B收费依据

    C业务办理流程

    D处理流程


    A,B,C
    略

  • 第5题：

    供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？
    逐步实行网络化服务，通过网络办理查询、咨询、报装接电等各项用电业务。
    略

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