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在与你的客户举行的一次非正式会议中,你被提供了一大笔金钱激励,目的是更改产品配置,以符合此客户的个人需要。这个改变可能导致成本增加和进度延迟。你应采取的恰当行动是()A.不接受此激励,并劝告客户向变更委员会提交一个请求B.接受此激励,并发出一个内部配置更改请求给项目组C.在接受此激励前,获得有关请求和客户的个人需要的补充信息D.推迟对此激励的接受,直到你能确保自己免于任何纪律处分和法律责任

题目
在与你的客户举行的一次非正式会议中,你被提供了一大笔金钱激励,目的是更改产品配置,以符合此客户的个人需要。这个改变可能导致成本增加和进度延迟。你应采取的恰当行动是()

A.不接受此激励,并劝告客户向变更委员会提交一个请求

B.接受此激励,并发出一个内部配置更改请求给项目组

C.在接受此激励前,获得有关请求和客户的个人需要的补充信息

D.推迟对此激励的接受,直到你能确保自己免于任何纪律处分和法律责任


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  • 第2题:

    u 如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?


    正确答案:
           

  • 第3题:

    商业银行应明确目标客户群,充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力,根据业务需要进行客户评估,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务。这是金融创新原则中( )的体现。

    A.“认识你的客户”
    B.“认识你的风险”
    C.“把握你的客户”
    D.“维护你的客户”

    答案:A
    解析:
    商业银行应做到“认识你的客户”。应明确目标客户群,充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力,根据业务需要进行客户评估,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务。商业银行不得向客户提供与其真实需要和风险承受能力不相符合的产品和服务。

  • 第4题:

    在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。

    A.你介绍产品的时候

    B.客户购买产品的时候

    C.客户询问 产品的时候

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    正确答案:D

  • 第5题:

    以下关于行动承诺的描述,()是正确的?

    A.承诺是与客户达成共识

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    C.销售拜访的目的就是为了获得承诺,而这种承诺是关于客户如何行动的,而不是客户如何表达的

    D.要承诺会加重客户负担,对项目不利


    参考答案:A, B, C