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客户来电手机号码为系统登记号码,申请变更电子发票接收邮箱地址,坐席可直接操作,无需定位客户。()此题为判断题(对,错)。

题目
客户来电手机号码为系统登记号码,申请变更电子发票接收邮箱地址,坐席可直接操作,无需定位客户。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    客户需要订阅取消增值税普通发票,坐席可以优先引导客户通过微信、网上营业厅的自助渠道获取电子发票。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    如客户来电咨询订阅电子发票,坐席人员应主动提醒客户登记订阅信息时应准确维护好纳税人识别号(企业用户)及电子邮箱信息。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    27、新开立借记卡,原则上需预留本人实名登记的手机号码,新开办网上银行、手机银行、电话银行等业务的客户,必须预留本人实名的手机号码。()


    正确

  • 第4题:

    系统登记号码致电95598变更电子发票接收邮箱地址,需要身份验证。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    邮储网点营业人员与持中职卡客户确认短信通知手机号码时,发现手机号码有误可办理“短信加办关系变更”,其交易码为()。

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