A.过户
B.转品牌
C.改号
D.销户
第1题:
A.过户
B.销户
C.转换品牌
D.取消本优惠
第2题:
客户凭绿卡可以通过哪些渠道办理哪些业务?
客户持绿卡可在邮政储蓄机构指定的特约商户刷卡消费,在指定的受理网点、ATM办理存取现金、汇款等业务,在电话银行、在电子很行等渠道办理查询、汇款等业务,还可根据事先签订的协议,办理代收代付等业务。
略
第3题:
办理暂停有哪些业务规定?
(1)客户暂停,须提前五天向供电企业提出书面申请。
(2)在每一日历年内,客户的受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)在2台及以下时,可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电两次;客户的受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)在2台以上时,变压器数量每增加2台,暂停次数可增加一次;在每一日历年内可申请暂停次数累计不超过6次。
(3)每次暂停不少于十五天,一年累计暂停时间不超过六个月。信用等级为A级的用电客户,累计暂停时间从六个月延长至八个月。季节性用电或国家另有规定的客户,累计暂停时间可以另议。
(4)按变压器容量计收基本电费的客户,暂停用电必须是整台(组)变压器(高压电动机)的停止。供电企业受理暂停申请后,根据客户申请暂停的日期对暂停设备加封。以工作单记录的加封日分界,当月的基本电费按分日计费的原则分别计算对应容量的基本电费。
(5)按最大需量计收基本电费的客户,暂停用电必须是整台(组)变压器(高压电动机)的停止。供电企业受理暂停申请后,根据客户申请暂停的日期对暂停设备加封。以工作单记录的加封日分界,当月的基本电费按分日计费的原则分别计算对应最大需量的基本电费。暂停期内最大需量抄见值低于受电变压器总容量减去暂停容量后的40%时,按40%计收基本电费。
(6)暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月(信用等级为A级的八个月),不论客户是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,按合同约定的容量计收基本电费。
(7)在暂停期限内,客户申请恢复暂停用电容量用电时,须在预定恢复日前五天向供电企业提出申请。暂停时间少于十五天者,暂停期间基本电费照收。
略
第4题:
第5题:
销户业务业务办理的要求有哪些?
用户销户,须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理:
(1)销户必须停止全部用电容量的使用
(2)用户已向供电企业结清电费。
(3)查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置。
(4)办完上述事宜,即解除供用电关系。
略