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（ 10 ）能体现以客户为中心，以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是 【 10 】 。

题目

（ 10 ）能体现以客户为中心，以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是 【 10 】 。

相似考题

1.客户关系管理的核心是()。A.客户忠诚度B.以客户为中心C.满意度D.客户信任度

2.()越大,客户满意度就越高。A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值

3.有关客户关系管理的概念以下说法正确的是()。A、通过分析客户、与客户互动来提高客户满意度和忠诚度，达到获取新客户、保持老客户的目的B、最终实现企业利润增长的目标C、它以信息技术为手段，按照“以客户为中心”的原则对企业业务流程进行重组和设计D、是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制

4.客户让渡价值是()与()之差。A.客户总价值B.客户总成本C.客户满意度D.客户忠诚度

参考答案和解析
正确答案：
更多“( 10 )能体现以客户为中心,以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是 【 10 】 。 ”相关问题

  • 第1题：

    客户关系管理的核心在于()

    A、以客户为中心

    B、提高客户满意度

    C、改善客户关系

    D、提高企业的竞争力


    参考答案：A,B,C,D

  • 第2题：

    客户忠诚是建立在（）基础上的。

    A．客户盈利率

    B．客户忠诚度

    C．客户满意度

    D．客户价值


    C

  • 第3题：

    客户关系的本质是获取客户、维持客户，升级客户，目标是提升客户的满意度和忠诚度。


    A

  • 第4题：

    提高客户忠诚度的途径()

    A.树立以客户为中心的观念

    B.正确处理客户的抱怨

    C.及时与客户沟通

    D.改善企业与品牌形象


    参考答案：ACD

  • 第5题：

    2、客户忠诚是建立在（）基础上的

    A．客户盈利率

    B．客户忠诚度

    C．客户满意度

    D．客户价值


    客户满意度

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