决策支持系统的总体功能是支持各种层次的人们进行决策，或者说【 】各种层次的人们进行决策。

正确答案：决策支持系统工具
决策支持系统工具 解析：决策系统的发展从技术层次上可划分为：专用的决策系统、决策支持系统生成器和决策支持系统工具。专用的决策系统是直接面向应用的决策支持系统，它能够完成具体的决策任务，它允许特定的决策者利用它去处理一组特定的决策任务，它是由计算机和一组软件组成的综合系统，决策支持系统生成器是间接面向应用，用于生成一个专用的决策支持系统的软件包，它具有较快建立一个面向特定应用的决策支持系统的能力。决策支持系统工具是由一组工具类软件组成，它可以用于开发专用的决策支持系统，也可用于开发生成器，工具可减少开发相应系统的工作量，简化开发过程和提高开发质量和效率，这些工具包括适用于新的需求的语言，支持对话方式的操作系统和图像工具等等。

正确答案：管理信息系统
管理信息系统 解析：决策支持系统是基于管理信息系统应用来支持企业不同层次，主要是高层决策需求的计算机信息系统。

正确答案：支持和辅助
支持和辅助 解析：决策支持系统是近20年来人们一直关注的计算机信息系统，它目前仍处在发展和完善阶段，其目标是支持和辅助人们对重大问题的决策。