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参考答案和解析
答案:1、归纳法:是一种通过特定员工群体中的个人特质的发掘和归纳形成胜任力模型的方法。
运用的最主要的咨询工具当属“行为事件访谈”(BehavioralEventInterview,BEI)。
基本假设是每个岗位上的员工的工作方式不同带来的绩效也不同,通过研究员工间的差异可以发现高效者身上的特质。
2、演绎法:这是一种通过从企业使命、愿景、战略以及价值观中推导特定员工群体所需的核心胜任力的方法。
演绎法的实质是一个逻辑推导过程,基本步骤如下:①澄清组织愿景、使命、战略和核心价值观②推导关键岗位角色和职责③推导核心价值观。
3、限定选项法:通常由专业顾问根据对组织的初步了解,提出一组相当数量的胜任力项目,然后通过相关人员集体讨论的方式进行几轮的筛选和调整,最终确定一套胜任力项目作为胜任力模型
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  • 第1题:

    员工素质测评的能力测评包括(  )。

    A. 创造能力测评
    B. 特殊能力测评
    C. 学习能力测评
    D. 综合能力测评
    E. 一般能力测评

    答案:A,B,C,E
    解析:
    员工素质测评的能力测评包括一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评和学习能力测评。

  • 第2题:

    某企业通过笔试、面试等程序选拔了30位优秀员工。
    (1)企业员工素质测评导致测评结果误差的原因是什么?
    (2)员工素质测评结果处理的常用分析方法。
    (3)员工素质测评结果处理的方法中,集中趋势分析中的集中量数有什么作用?常见的集中量数有哪些?


    答案:
    解析:
    (1)引起测评结果误差的原因
    ①测评的指标体系和参照标准不够明确。例如,指标定义不够明确,内容有重复或相近现象,内涵不清晰,参照标准各等级之间的区分不明显等,使测评员工难以判断,不易评价。
    ②晕轮效应。根据心理实验证明,考核者在对人的各种品质进行考核时,会有一种偏高或偏低的习性,即由于某人某方面的品质和特征特别明显,使观察者容易产生清晰明显的错觉,忽其他的品质和特征,从而作出片面的判断。
    ③近因误差。由于测评人员对被测对象近期印象深刻、记忆清楚,而对远期表现印象模糊、记忆不清,因此,以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现,导致产生测评结果的误差。
    ④感情效应。测评人员和被测对象之间的关系,也是影响测评结果的重要原因。如果两者关系好,测评得分会较高;反之亦然。当测评指标偏重“软性”时,这种情况更为明显。
    ⑤参评人员训练不足。对测评系统的参照标准理解不统一或认识不深,测评方法掌握得不熟练,测评人员之间相互影响等,均会对测评产生影响。
    (2)员工素质测评结果处理的常用数理统计方法
    ①集中趋势分析
    集中趋势分析是指在大量测评数据分布中,测评数据向某点集中的情况。
    ②离散趋势分析
    数列的离散趋势描述数列的分散程度,以差异量数来说明。一个数列只有同时用集中量数和差异量数才能体现数列的整体特征。差异量数越大,集中量数的代表性就越小;差异量数越小,则集中量数的代表性越大。在素质能力测评中,最常使用的差异量数是标准差。
    ③相关分析
    相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。根据两组测评数据的变动方向是否相同,相关的情况有三种:正相关、负相关和零相关。
    ④因素分析
    因素分析法一般应用于分析受多个因素影响的现象,这类现象的量一般表现为若干因素的乘积。其中每一因素发生变化都会使总量发生变化。因素分析的目的就是要确定这些影响因素的作用方向和程度。
    (3)集中趋势分析中的集中量数
    ①描述集中趋势的量数,在数理统计学中称为集中量数,其功用包括:
    a.它是一组数据的代表值,可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征,即它们的典型情况。
    b.可以用来进行组间比较,以判明一组数据与另一组数据的数值差别。②在素质测评中,最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。

  • 第3题:

    员工素质测评的能力测评包括( )。

    A.学习能力测评
    B.综合能力测评
    C.特殊能力测评
    D.一般能力测评
    E.创造能力测试

    答案:A,C,D,E
    解析:
    员工素质测评的能力测评包括一般能力测评、特殊能力测评、创造能力测评和学习能力测评。

  • 第4题:

    员工素质测评中,能力测评的类型主要有(  )。

    A.创造能力测评
    B.特殊能力测评
    C.学习能力测评
    D.综合能力测评
    E.一般能力测评

    答案:A,B,C,E
    解析:
    员工素质测评中,能力测评一般包括一般能力测评、特殊能力测评、创造能力测评和学习能力测评。

  • 第5题:

    员工素质测评中特殊能力测评主要包括()。

    A:文书能力测评
    B:体育能力测评
    C:操作能力测评
    D:学习能力测评
    E:机械能力测评

    答案:A,C,E
    解析:
    能力测评包括:①一般能力测评;②特殊能力测评;③创造力测评;④学习能力测评。其中,特殊能力测评主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评,这种测评具有专业特色与要求。主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。