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顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是()，三是()，四是提供巩固或提高满意度的建议。
题目
顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是()，三是()，四是提供巩固或提高满意度的建议。
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参考答案和解析
参考答案：测定当期的满意度;跟踪监测满意度水平的变化
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第1题：
课程目标有四个方面的规定性，第一是时限性；第二是具体性；第三是预测性；第四是____________。
正确答案：
操作性
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第2题：
任何问题都含有三个基本的成分：一是给定的条件；二是要达到的目标；三是存在的____。
正确答案：
限制或障碍 -
第3题：
殡仪馆的经营战略有四个特点：一是( )，二是( )，三是( )，四是( )。
正确答案：目的性、长期性、对策性、系统性
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第4题：
任何问题都含有三个基本的成分：一是给定的条件；二是要达到的目标；三是存在的_____________。
正确答案：
限制或障碍 -
第5题：
任何问题都含有三个基本的成分：一是__________；二是要达到的目标；三是存在的限制或障碍。
正确答案：
给定的条件